Il Ruolo
Come Groups & Events Manager sarai responsabile di vendere in modo reattivo e di gestire il programma di gruppi ed eventi a Villa La Massa. In alcune circostanze sarai coinvolto anche in azioni di vendita proattive. La persona ideale è appassionata di ospitalità di lusso ed eventi, motivata, dinamica e indipendente, ha un approccio strategico e intraprendente verso l'eccellenza ed è orientata al raggiungimento dei risultati. Con eccellenti capacità sociali e di negoziazione, dimostra una profonda comprensione del mercato del lusso e coltiva relazioni sia con i clienti che con i colleghi per massimizzare i ricavi.
Responsabilità
Diventare un/a Ambassador di Villa d'Este La Collezione, con una profonda comprensione del suo patrimonio e dei suoi valori
Coltivare il rapporto con tutti i potenziali clienti e ospiti mostrando un interesse autentico per le loro preferenze, per garantire un approccio personalizzato a suggerimenti e richieste




Rispondere rapidamente ed efficacemente alle richieste di vendita in entrata, telefonicamente e via email, con proposte su misura e un tocco personale
Promuovere le nostre strutture a nuovi ed esistenti clienti attraverso un approccio proattivo
Mantenere e sviluppare i contatti con operatori del settore e potenziali clienti partecipando a eventi locali di networking e promozionali
Condividere le informazioni sugli eventi organizzati e coordinarsi in modo efficiente con tutti i membri del team per garantire il massimo livello di servizio
Condurre site inspections con clienti e agenti, pianificare e partecipare a viaggi di familiarizzazione
Partecipare a eventi del settore
Supportare il team Eventi de La Collezione nella pianificazione e nel coordinamento di tutti i gruppi e degli eventi
Usare il sistema CRM della struttura per gestire

📌 Groups & Events Manager (Firenze)
🏢 Villa La Massa
📍 Firenze