Punto di assistenza dedicato alle forniture di gas ed energia elettrica per il mercato retail, attivo nella provincia di Rovigo con sportello al pubblico e gestione di pratiche commerciali su utenze domestiche e piccole imprese.
L'attività quotidiana si svolge a contatto diretto con l'utenza finale: si gestiscono volture, subentri, nuove attivazioni, cambi di tariffa, autoletture dei contatori e reclami su bollette, con inserimento dei dati nel gestionale interno e supporto nella chiusura delle pratiche.
Il candidato selezionato entrerà in un team di sportello già operativo e seguirà un percorso di affiancamento iniziale sulle procedure aziendali e sulla normativa di settore.
Si occuperà in autonomia, dopo il periodo di formazione, di accoglienza clienti, front office telefonico, aggiornamento anagrafiche e archiviazione documentale, oltre alla rendicontazione giornaliera delle operazioni effettuate allo sportello.
Requisiti:




diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non indispensabile
buona padronanza del pacchetto Office, posta elettronica e gestionali CRM
capacità comunicative chiare, gestione dello stress e orientamento al cliente
precisione nella compilazione di moduli e nell'inserimento dati
disponibilità a partire da subito
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato
retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
buoni pasto giornalieri
formazione continua su normativa energetica e procedure di sportello
welfare aziendale annuale
orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
ambiente strutturato con affiancamento operativo retribuito
Sede di lavoro: Rovigo
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📌 Addetto/A Front Office Per Sportello Energetico (Rovigo)
🏢 Almat
📍 Rovigo