è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia.

La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.

POSIZIONE:

Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:
Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.
Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.
Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.
Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettività .
Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.

COMPETENZE TECNICHE:




Sistemi operativi Windows, macOS e Linux;
Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP;
Tecniche di troubleshooting hardware e software;
Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttività ;
Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.

REQUISITI:
Diploma a indirizzo informatico;
Conoscenza della lingua inglese, necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;
Disponibilità al lavoro su turnazioni e alla variazione dinamica dell'orario, secondo le esigenze organizzative:
06:00 â 14:00
14:00 â 22:00
oppure turno centrale 08:00 â 17:00;
Disponibilità , se richiesta, alla reperibilità nel weekend.

COSA OFFRIAMO:
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, finalizzato all'assunzione diretta in azienda;
RAL indicativa: â ¬30.000 â â ¬33.000, commisurata all'esperienza e alle competenze;
Mensa aziendale;
Premi aziendali;
Welfare aziendale;
Inserimento in un ambiente vivace, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia;
Concrete possibilità di crescita competente e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.
PRIOSOMM

by helplavoro.it

📌 Service Desk 200504 Brescia
🏢 Maw Filiale Di Brescia
📍 Brescia