Nel settore delle forniture energetiche, la gestione del rapporto con il cliente è fondamentale.
Ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel nostro team di front office per supportare utenze private e aziendali nella comprensione dei servizi offerti e nella risoluzione delle loro esigenze.
Mansioni principali: • Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili • Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi • Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale aziendale • Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto • Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise • Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale Requisiti: • Diploma di scuola superiore • Esperienza non richiesta,
valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza • Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente • Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici • Precisione nella gestione dei dati e capacità di multitasking • Attitudine al lavoro in team in un contesto strutturato Offerta e vantaggi: • Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time • Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL energia e utilities) • Formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali • Buoni pasto giornalieri • Computer aziendale e strumenti di lavoro forniti • Orario 9:*****:00 dal lunedì al venerdì con pausa pranzo Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Rovigo
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