Centro di assistenza telefonica per utenza privata e imprese ricerca Addetto/a relazioni clienti.
La persona gestirà richieste informative, segnalazioni e ricontatti, mantenendo un dialogo chiaro con gli utenti e aggiornando ogni pratica nel gestionale.
L'inserimento è previsto a novembre.
Mansioni principali: * gestione di circa ***** contatti giornalieri tramite telefono, email e chat; * apertura e aggiornamento dei ticket nel CRM aziendale, con descrizione della richiesta e relativa priorità; * verifica dello stato di ordini o servizi e ricontatto dell'utente entro 24 ore quando necessario; * passaggio delle segnalazioni tecniche ai referenti competenti e controllo della successiva chiusura; * compilazione del riepilogo giornaliero sulle richieste ricevute e sugli esiti dei contatti.
Offerta e benefit:



* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con orario tempo completo; * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €; * Buoni pasto; * Formazione continua e affiancamento iniziale; * inserimento previsto a novembre, con procedure operative definite e supporto del coordinatore.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; * anche senza esperienza pregressa nel ruolo; * comunicazione chiara, ascolto attivo e tono professionale; * dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali; * disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Caivano

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Per Servizi Telefonici (Caivano)
🏢 Tuo
📍 Caivano