La riorganizzazione del servizio clienti apre una posizione allo sportello per un operatore dedicato alle utenze energetiche.
Il contesto è quello di un punto di assistenza al pubblico per forniture di luce e gas, rivolto a famiglie, professionisti e piccole imprese.
Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza • buona dimestichezza con il computer e con i gestionali per l'apertura delle pratiche • precisione, ascolto e capacità di mantenere un tono professionale durante le richieste più articolate La risorsa accoglierà gli utenti allo sportello e seguirà le richieste legate ad attivazioni, volture, subentri e variazioni contrattuali.
Dovrà verificare i dati presenti nelle bollette, raccogliere le informazioni necessarie e inserire ogni pratica nel gestionale TeamSystem,



controllando che i passaggi risultino corretti prima dell'inoltro agli uffici competenti.
Nel corso della giornata saranno gestite circa ***** richieste tra accessi allo sportello, appuntamenti e aggiornamenti delle anagrafiche; quando necessario, l'operatore fornirà chiarimenti sui consumi e indirizzerà il cliente verso la procedura più adatta, senza proporre soluzioni non richieste.
Offerta e benefit: • contratto a tempo indeterminato, con orario tempo pieno dal lunedì al venerdì • Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Buoni pasto • Formazione continua • Welfare Il lavoro prevede affiancamento iniziale sulle procedure di sportello e sulle principali pratiche del mercato energia.
Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/A Sportello Pratiche Energetiche (Bardi)
🏢 Almat
📍 Bardi