Software house con sede a Rovigo, attiva nello sviluppo di soluzioni gestionali per il mercato B2B, seleziona una figura da inserire nel team di assistenza clienti.
Cerchiamo una persona motivata a lavorare in contesto tecnico, a contatto con utenti professionali che utilizzano quotidianamente i nostri prodotti.
Mansioni principali: * gestione ticket di assistenza su Zendesk (primo livello, ~***** ticket/giorno); * risposta a chiamate ed e-mail di clienti business, con analisi del problema e proposta di soluzione; * tracciamento delle segnalazioni e passaggio al team di sviluppo per le escalation; * supporto nelle fasi di onboarding di nuovi clienti sulla piattaforma.
Offerta e benefit: * tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato; * orario full-time,



dal lunedì al venerdì; * Bonus su obiettivi * buoni pasto e welfare aziendale; * retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio); * inserimento immediato.
Requisiti: * diploma di scuola superiore; * buone capacità relazionali e attitudine al problem solving; * conoscenza base di SQL e dei principali strumenti informatici; * gradita, ma non indispensabile, breve esperienza in ruoli di customer service o help desk; * predisposizione al lavoro in team.
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Rovigo

📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Software House (Rovigo)
🏢 All consulting
📍 Rovigo