Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.
Le tue attività: gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto; aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo; * offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.
Requisiti: diploma di scuola superiore; disponibilità a partire da subito; buone capacità comunicative e gestione dello stress; dimestichezza con PC e applicativi web; * attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.
Offerta e vantaggi: contratto full-time 40 ore settimanali su turnazioni; retribuzione indicativa 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni); formazione continua su prodotti e procedure; buoni pasto; * welfare e convenzioni aziendali.
Sede di lavoro: Terni.

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni Terni
🏢 TR Umanity
📍 Terni