è alla ricerca si 2 Service Desk Specialist per azienda biomedicale dinamica e in continua crescita con sede a Brescia .

La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento degli strumenti informatici aziendali, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e contribuendo alla gestione e risoluzione delle problematiche hardware e software.

POSIZIONE:

Il/La Service Desk Specialist sarà il primo punto di riferimento per le richieste di assistenza informatica e si occuperà di:

- Supporto tecnico di primo livello: fornire assistenza tempestiva e accurata a dipendenti e utenti, identificando e risolvendo le principali problematiche informatiche.

- Gestione dei ticket: registrare, classificare, monitorare e gestire le richieste attraverso il sistema di ticketing, garantendo il corretto rispetto delle priorità e delle tempistiche di intervento.

- Installazione e configurazione: occuparsi dell'installazione, configurazione e manutenzione di hardware, software e dispositivi aziendali.

- Troubleshooting: analizzare e risolvere problematiche relative a postazioni di lavoro, applicativi, periferiche e connettivitÃ.

- Supporto agli utenti: accompagnare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici e fornire formazione di base su nuovi software, applicativi e procedure.

COMPETENZE TECNICHE:





- Sistemi operativi Windows, macOS e Linux ;

- Principali concetti e protocolli di rete, tra cui TCP/IP, DNS e DHCP ;

- Tecniche di troubleshooting hardware e software ;

- Suite Microsoft Office e principali strumenti di produttivitÃ;

- Sistemi di ticketing e gestione delle richieste di assistenza costituiscono un plus.

REQUISITI:

- Diploma a indirizzo informatico ;

- Conoscenza della lingua inglese , necessaria per interagire con utenti e interlocutori internazionali;

- Disponibilità al lavoro su turni e alla variazione dinamica dell'orario , secondo le esigenze organizzative:

- 06:00 – 14:00

- 14:00 – 22:00

- oppure turno centrale 08:00 – 17:00 ;

- DisponibilitÃ, se richiesta, alla reperibilità nel weekend .

COSA OFFRIAMO:

- Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato , finalizzato all'assunzione diretta in azienda ;

- RAL indicativa: €30.000 – €33.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze;

- Mensa aziendale ;

- Premi aziendali ;

- Welfare aziendale ;

- Inserimento in un ambiente agile, strutturato e tecnologicamente all'avanguardia ;

- Concrete possibilità di crescita professionale e sviluppo delle competenze all'interno dell'area IT.

#PRIOSOMM

#J-18808-Ljbffr

📌 SERVICE DESK (Brescia)
🏢 Maw Filiale Di Brescia
📍 Brescia