- Hotel 5*L
- Realtà alberghiera in continua crescita
AziendaIl nostro cliente è una struttura di ospitalità di alto livello situata in Trentino Alto Adige. La struttura è rinomata per il suo ambiente esclusivo e per l'attenzione al dettaglio nell'offrire esperienze indimenticabili ai suoi ospiti.
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
OpportunitàPrincipali responsabilità:
- Supervisione completa delle operazioni di sala, garantendo standard di servizio eccellenti e coerenti con il posizionamento luxury della struttura
- Coordinamento, gestione e formazione del team di sala, con attenzione a performance, motivazione e sviluppo delle competenze
- Accoglienza e gestione diretta dell'ospite, assicurando un'esperienza personalizzata, discreta e di alto livello
- Controllo della qualità del servizio durante tutte le fasi dell'esperienza ristorativa, inclusi timing, mise en place e presentazione
- Gestione delle relazioni con una clientela internazionale e ad alto profilo,
anticipandone esigenze e aspettative
- Collaborazione costante con Chef, Direzione e altri reparti operativi per garantire fluidità e coerenza del servizio
- Gestione delle prenotazioni, dei flussi di sala e delle richieste speciali, ottimizzando l'organizzazione operativa
- Supervisione del rispetto delle procedure interne, degli standard di brand e delle normative igienico-sanitarie
- Gestione di eventuali criticità o reclami con approccio intraprendente, orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite
- Ruolo di ambasciatore dell'immagine, dei valori e dello stile dell'hotel, contribuendo attivamente alla reputazione della struttura
Competenze ed esperienzaCaratteristiche del profilo:
- Ottima conoscenza della conoscenza del Tedesco e dell'Inglese
- Esperienza consolidata nell'hotellerie di lusso
- Eccellente conoscenza del servizio di sala fine dining
- Leadership autorevole e inclusiva, con capacità di
📌 Maître Hotel 5*L (San Michele All'adige)
🏢 Michael Page International Italia
📍 San Michele All'adige
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