Nel settore delle forniture energetiche, la gestione del rapporto con il cliente è fondamentale. Ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel nostro team di front office per supportare utenze private e aziendali nella comprensione dei servizi offerti e nella risoluzione delle loro esigenze.
Mansioni principali:
• Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili
• Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi
• Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale aziendale
• Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto
• Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise
• Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore
• Esperienza non richiesta,
valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente
• Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici
• Precisione nella gestione dei dati e capacità di multitasking
• Attitudine al lavoro in team in un contesto strutturato
Offerta e vantaggi:
• Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
• Retribuzione * € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• Computer aziendale e strumenti di lavoro forniti
• Orario 9:*:00 dal lunedì al venerdì con pausa pranzo
Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Rovigo
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.