Struttura commerciale attiva nella fornitura di energia e servizi alle utenze seleziona un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato all'assistenza e alla gestione della clientela privata e aziendale.
La risorsa seguirà i clienti lungo l'intero percorso contrattuale, dall'analisi delle esigenze fino alla risoluzione delle richieste operative.
Attività previste: gestione dei contatti in entrata via telefono, e-mail e portale CRM interazioni/giorno); illustrazione delle offerte attive su luce, gas e servizi alle utenze; supporto nelle pratiche di attivazione, voltura, subentro e modifica contrattuale; aggiornamento delle anagrafiche e registrazione tempestivo delle interazioni; follow-up delle richieste aperte fino alla chiusura della pratica; * collaborazione con back office e reparti tecnici per la gestione dei reclami.




Requisiti richiesti: diploma di scuola secondaria superiore; buone capacità comunicative e orientamento al cliente; conoscenza base del pacchetto Office e di strumenti CRM; precisione nella gestione dei dati e delle scadenze; adatto anche a profili junior Offerta e benefit: tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato; orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì; retribuzione € lordi mensili (CCNL energia e utilities); Buoni pasto giornalieri; Aggiornamento continuo su prodotti energetici e gestione cliente; Welfare aziendale.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Monterotondo

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Con Contratto Determinato Monterotondo
🏢 AIR
📍 Monterotondo