Nel settore della distribuzione energetica, cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro team dedicato al supporto delle utenze domestiche e piccole aziende.
La risorsa gestirà le richieste relative a contratti, bollette e servizi operativi, lavorando quotidianamente con circa * contatti tra telefono, email e sistema gestionale.
Mansioni principali: - Gestione richieste clienti via telefono e posta elettronica su tematiche di fornitura e contratti - Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale - Elaborazione di pratiche di voltura, subentro e variazioni contrattuali - Supporto nella risoluzione di anomalie e reclami sui servizi - Coordinamento con il back office per il monitoraggio degli stati pratica - Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione cliente Requisiti:



- Diploma di scuola superiore - Senza esperienza, anche prima esperienza accettata - Buona capacità di ascolto e orientamento al cliente - Dimestichezza con strumenti informatici (Office, email, gestionali base) - Precisione nella gestione delle informazioni e delle scadenze Offerta e vantaggi: - Contratto a tempo indeterminato - Retribuzione lorda mensile indicativa: * € - Buoni pasto - Aggiornamento continuo sulle procedure aziendali - Welfare - Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali Disponibilità richiesta: inserimento immediato.
Sede di lavoro: Aci Catena

📌 Addetto/a Supporto Utenti Nel Comparto Utilities Aci Catena
🏢 HEALTH CITY
📍 Aci Catena