+25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all’informazione di prodotto.
In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall’ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici.
Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business.
Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto.
Tecnico Troubleshooting - Settore Automotive Premium
Lavorerai presso la sede di Lugo (RA) e sarai inserito nel nostro team tecnico dedicato a notevole cliente operante nel settore Automotive Premium.
Le tue attività principali saranno:
- Analizzare i dati diagnostici e gli errori rilevati durante le attività di riparazione.
- Interpretare i DTC (Diagnostic Trouble Codes) e correlare le informazioni diagnostiche con la documentazione tecnica disponibile.
- Analizzare e verificare i rimedi suggeriti, distinguendo tra soluzioni certificate e non certificate.
- Verificare la coerenza tra errore rilevato, diagnosi, rimedio suggerito, operazioni di riparazione, ricambi coinvolti e storico degli interventi.
- Individuare incongruenze, anomalie, informazioni mancanti o dati non coerenti.
- Analizzare i casi già risolti e lo storico degli interventi per identificare correlazioni, ricorrenze e problematiche sistemiche.
- Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle verifiche diagnostiche previste per il singolo caso.
- Gestire e classificare i feedback tecnici provenienti dalle attività di diagnosi e riparazione.
- Identificare le problematiche ricorrenti e proporre azioni correttive e di miglioramento.
- Supportare la validazione delle informazioni tecniche prima della loro diffusione agli utenti finali.
- Monitorare la qualità e l’accuratezza dei dati utilizzati nei processi di troubleshooting.
- Collaborare con i diversi enti tecnici coinvolti per la risoluzione delle anomalie e la validazione delle soluzioni.
- Aggiornare e mantenere lo storico delle problematiche tecniche e delle relative soluzioni.
Sei la persona giusta se possiedi i seguenti requisiti:
- Conoscenza dei processi di diagnosi e troubleshooting in ambito automotive.
- Capacità di lettura e interpretazione dei DTC e delle informazioni diagnostiche.
- Buona conoscenza della struttura e dell’utilizzo della documentazione tecnica automotive.
- Capacità di analizzare e correlare grandi quantità di dati e informazioni tecniche.
- Capacità di individuare anomalie e incoerenze attraverso l’analisi dei dati.
- Conoscenza dei processi di riparazione, delle verifiche diagnostiche e della gestione dei ricambi.
- Familiarità con Repair History, storico degli interventi e tracciabilità delle attività.
- Buona padronanza degli strumenti informatici e dei sistemi di gestione dati.
- Gradita conoscenza di strumenti di analisi dati e reporting.
Completano il profilo ideale:
- Esperienza in ambito automotive, diagnosi, troubleshooting o documentazione tecnica.
- Esperienza maturata presso OEM, rete ufficiale o aziende operanti nel settore automotive premium/luxury.
- Esperienza su sistemi diagnostici, DTC, schemi elettrici e processi di riparazione.
Cosa troverai in STAR7
- Un contesto altamente qualificato e stimolante in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo
- Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali
- Assicurazione sanitaria integrativa
- Meal ticket
- Retribuzione annua lorda compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all’esperienza e alle competenze; CCNL Commercio terziario distribuzione e servizi.
Se l’opportunità ti interessa e vuoi approfondirla, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR
📌 Tecnico Troubleshooting - Settore Automotive Premium (Lugo)
🏢 Star7
📍 Lugo