Manpower ricerca per importante concessionaria auto con sede a Colleferro:

Operatore / Operatrice Customer Service & CRM CON ESPERIENZA

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Customer Care e CRM e si occuperà della gestione delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente.

La figura ideale è una persona dinamica, motivata, empatica e con forte orientamento al problem solving, capace di gestire il contatto con il cliente con entusiasmo e professionalità.

Attività principali:

- gestione delle chiamate inbound e outbound;

- contatto telefonico con i clienti per attività di follow-up e fidelizzazione;

- gestione del portafoglio clienti;

- pianificazione e gestione appuntamenti per officina, carrozzeria e consulenti vendita;

- assistenza clienti e gestione di richieste, segnalazioni, reclami e lamentele;

- supporto alle attività di customer service e customer care;





- aggiornamento e gestione del database clienti;

- collaborazione con i vari reparti aziendali per garantire un servizio puntuale ed efficace.

Requisiti richiesti:

- esperienza pregressa in attività di customer service, CRM o call center nel settore automotive o similare;

- ottime capacità comunicative e relazionali;

- predisposizione al contatto con il pubblico;

- capacità di gestione delle problematiche e orientamento alla soluzione;

- buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali;

- precisione, organizzazione e spirito di squadra;

Si offre:

- contratto diretto di 6 mesi con possibilità di proroga;

- orario tempo pieno, 40 ore settimanali;

- attività lavorativa dal lunedì al venerdì;

- sede di lavoro: Colleferro.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

📌 Customer Care Specialist – Concessionaria Auto (Lazio)
🏢 Nessun nome
📍 Lazio