h3CASA MONTI - HOME OF THE ARTIST NEL CUORE DI MONTI /h3 pSituata nelle vicinanze dell'iconico Colosseo, nello storico quartiere Monti a Roma, Casa Monti rappresenta l'ultima aggiunta alla prestigiosa famiglia di hotel Leitmotiv. /p pQuesta struttura di lusso a 5 stelle, ideata da Laura Gonzalez, offre 26 camere e 10 suite ispirate alla vita bohémien e allo spirito artigianale del quartiere Monti, riflettendo così il fascino della dolce vita romana. I suoi tre spazi per il soggiorno e la ristorazione si integrano perfettamente con l'ambiente circostante. /p ul lipIl ristorante si estende su una terrazza e prosegue all'interno, affiancando un patio con una fontana e alcuni tavoli, offrendo un menu che celebra la tradizione culinaria italiana. /p /li lipAccanto, un bar-caffetteria crea un'atmosfera accogliente con tonalità scure e cremose, impreziosite da design in travertino italiano. /p /li lipAl tramonto, il bar sul rooftop, dedicato esclusivamente ai cocktail, offre una vista mozzafiato sui tetti romani. /p /li /ul pAl quinto piano, illuminata dalla caratteristica luce dorata di Roma, si trova la Spa firmata Susanne Kaufmann. /p h3LEITMOTIV HOTELS /h3 pLeitmotiv è un gruppo alberghiero di lusso a conduzione familiare, proprietario e gestore di boutique hotel lifestyle dall’identità spiccata. Con sede a Parigi, il nostro gruppo vanta oggi 183 camere distribuite in quattro strutture in Francia e in Italia. /p pFondato dalla famiglia Kampf nel 2017, Leitmotiv propone una visione contemporanea del lusso e dell’ospitalità. Un desiderio contemporaneo di ritrovare lo spirito di un luogo, di celebrarne l’arte di vivere e di creare nuovi legami ed emozioni tra gli ospiti e la destinazione. Ogni hotel si rivela come un luogo vivo dove la condivisione,



la generosità e la gioia di vivere sono all’ordine del giorno. /p h3I compiti principali : /h3 pFarai parte del team di Direzione dell'hotel e parteciperai alle decisioni operative chiave. Sarai garante del buon svolgimento delle operazioni relative al servizio di reception, sotto la responsabilità del Responsabile delle Operazioni. /p ul lipEssere l'ambasciatore/ambasciatrice di Casa Monti presso i clienti e i partner e avere una conoscenza approfondita dell'ambiente romano (quartiere Monti). /p /li lipSupervisionare il team di Receptioniste Facchino, e monitorare le loro performance. /p /li lipIn assenza del servizio prenotazioni, gestire le richieste di prenotazione. /p /li lipVerificare e seguire tutte le prenotazioni. /p /li lipFidelizzare i clienti esistenti e assicurare la soddisfazione dei nuovi clienti. /p /li lipAssicurare il monitoraggio, l'elaborazione e la risoluzione delle controversie con i clienti in stretta collaborazione con i superiori gerarchici. /p /li lipGestire i turnidel Front Office. /p /li lipAssicurare la formazione dei team del Front Office. /p /li lipEffettuare le visite della struttura ai professionisti e ai clienti. /p /li lipVigilare sul rispetto, l'aggiornamento e l'ottimizzazione delle procedure del Front Office. /p /li lipControllare e monitorare i conti debitori. /p /li lipSviluppare il fatturato dell'hotel tramite azioni di upselling. /p /li lipGarantire la corretta gestione della cassa,



delle chiusure giornaliere e delle fatture di commissione. /p /li lipGestire, motivare e organizzare il lavoro dei team al fine di ottimizzare la soddisfazione dei clienti. /p /li lipPartecipare e animare le riunioni dei Capo Servizio. /p /li lipGarantire l'accoglienza dei clienti e l'assegnazione delle camere, in stretta collaborazione con il servizio Housekeeping /p /li /ul h3Competenze richieste : /h3 pL'ideale è avere una formazione nel settore alberghiero e un'esperienza di successo in una posizione simile. La conoscenza fluente dell'inglese e il senso del servizio al cliente sono essenziali per questa posizione. /p pÈ essenziale un'ottima padronanza degli strumenti informatici. /p pLavorerete direttamente o in modo interfunzionale con tutti i reparti dell'hotel. Dovrai dimostrare spirito di squadra e reattività per garantire il buon funzionamento della struttura e la soddisfazione dei clienti. /p h3Competenze professionali: /h3 ul liPedagogia e leadership /li liPadronanza dei codici del lusso disinvolto /li liLa pratica orale e scritta della lingua inglese è imperativa /li liEccellenti capacità di relazione con i clienti /li liAttenzione ai dettagli e alla soddisfazione dei clienti /li liGestione dello stress e delle priorità /li liMetodico/a, rigoroso/a e molto organizzato/a /li liAttenzione ai dettagli, senso del servizio /li liCapacità di analisi, anticipazione e delega /li liSpirito d'iniziativa /li /ul h3Qualità richieste: /h3 ul liAutonomia /li liImpegno e coinvolgimento /li liDiscrezione e onestà /li liAtteggiamento positivo e gradevole /li liEccellente presenza/aspetto /li liVersatile, rigoroso e dinamico /li liSpirito di squadra /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager Casa Monti U/D (Roma)
🏢 Leitmotiv
📍 Roma