pbJob Description: /b /p pLeonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche multidominio in ambito Elicotteri, Velivoli, Aerostrutture, Elettronica, Cyber Security e Spazio. Con oltre 60.000 dipendenti nel mondo, l’azienda ha una solida presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia, Stati Uniti, e opera in 150 paesi anche attraverso aziende controllate, joint venture e partecipazioni. Protagonista dei principali programmi strategici a livello globale, è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese. /p pAll'interno dell'area di business Automation stiamo ricercando un/a bService Manager /b per la nostra sede di bGenova /b. /p pIn qualità di IPT Leader della commessa di assistenza e manutenzione, il Service Manager /p ul lipè coinvolto nell’iniziativa commerciale, contribuendo ad analizzare la sostenibilità degli impegni ed a valutare il livello di rischio della commessa di service già in fase di proposal, /p /li lipsi interfaccia con il cliente finale per la gestione degli impegni contrattuali di garanzia e post-garanzia, in stretto coordinamento con le altre funzioni aziendali coinvolte (proposal sales, project manager di fornitura, assistenza post-vendita), /p /li lipdefinisce e mantiene aggiornato il programma dell’iniziativa di progetto/servizio a lui assegnata, /p /li lipprende in carico ed amministra il budget dell’iniziativa lungo tutto il ciclo di vita della commessa, /p /li lipnegozia gli impegni e pianifica le risorse insieme ai referenti delle funzioni tecniche coinvolte, /p /li lipmonitora l’avanzamento e misura la qualità dei risultati dei singoli work package assegnati, in stretto coordinamento con i referenti tecnici, anche attivando subforniture di prodotti/servizi esternalizzati ove necessario per il completamento dell’iniziativa, /p /li lipriporta periodicamente alla funzione di pianificazione operativa i principali dati di avanzamento della commessa, aggiornando la previsione a finire ed evidenziando possibili criticità emergenti, /p /li lipsi interfaccia con la contabilità,



fornendo puntuale evidenza dei dati necessari per l’emissione e per l’avanzamento delle fatture in base a quanto aziendalmente e contrattualmente previsto. /p /li /ul pbTitolo di Studio /b /p pLaurea triennale o magistrale in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Elettronica /p pbLivello di esperienza richiesto: /b /p ul lipJunior: da 1 a 3 anni di esperienza /p /li lipExpert: da 3 a 5 anni di esperienza /p /li /ul pbCompetenze tecniche/informatiche: /b /p ul lipProject management / coordinamento gruppi di lavoro /p /li lipEsperienza di ingegneria di manutenzione / logistica ricambi /p /li lipGestione economica di commesse di fornitura e/o manutenzione /p /li lipGestione del rapporto contrattuale con il cliente finale /p /li lipDimestichezza a lavorare in ambienti multi-culturali e multi-lingua /p /li lipCapacità di leadership /p /li lipCapacità di negoziazione /p /li lipProject management (Gantt, OBS/WBS, stati di avanzamento, preventivi/consuntivi) /p /li lipService management (gestione SLA, KPI, bonus/malus e penali per servizi di manutenzione) /p /li lipAnalisi FMECA / RAMS /p /li lipGestione liste ricambi, logiche di gestione del magazzino (livelli di stock, lotti di riordino, lead time di approvvigionamento, ecc.) /p /li lipAnalisi OEE e miglioramento continuo /p /li lipMisura della customer satisfaction (CSAT, NPS, CES, …) /p /li lipConoscenza degli ambienti IT (sistemi operativi, etc.) /p /li lipApplicazioni MS Office (Word- Excel-Powerpoint) /p /li /ul pbCompetenze comportamentali: /b /p ul lipLeadership /p /li lipOttime capacità di comunicazione, sia scritta che verbale /p /li lipDimestichezza a lavorare in ambienti multi-culturali e multi-lingua /p /li /ul pbConoscenza delle lingue /b /p ul lipbFrancese /b(livello avanzato) /p /li lipbInglese /b(livel lo avanzato) /p /li /ul pbAltro: /b /p ul lipDisponibilità a btrasferte /b all’estero presso i siti degli impianti e/o clienti indicativamente b20/30% del tempo /b /p /li /ul pbCoinvolgimento, valorizzazione delle competenze /b,



cura del bbenessere /be della bsicurezza delle persone /b sono i cardini della nostra cultura aziendale. /p pCi impegniamo ogni giorno a favorire un contesto di lavorob inclusivo e stimolante /b, promuovendo attivamente i principi dib inclusione, equità e valorizzazione delle diversità. /b /p pCosa offriamo? /p ul lipIl nostro contratto collettivo del lavoro di riferimento è il CCNL per Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti; /p /li lipModalità di lavoro: bIn sede /b; /p /li lipCategoria contrattuale: bImpiegato /b; /p /li lipTipologia contrattuale: bTempo Indeterminato /b; /p /li lipbTredicesima /bmensilità; /p /li lipbPremialità /blegata ai risultati di Business; /p /li lipbBuoni Welfare /b dal valore di 250 euro annui; /p /li lipOpportunità di bformazione /be aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill; /p /li lipbBenessere /b: mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo molteplici soluzioni vicine alle loro esigenze /p /li /ul pL’azienda si riserva la possibilità di effettuare valutazioni in merito al livello di inquadramento e alla proposta economica, sulla base di criteri oggettivi emersi nel corso del processo di selezione e in coerenza con la seniority del/della candidato/a individuato/a e della posizione, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità previsti dalla normativa vigente. /p pbAspettiamo la tua candidatura /b! inviaci il tuo CV entro tre settimane dall’apertura dell’annuncio di lavoro. /p pbCome funziona il processo di selezione? /b /p pA seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti.br/Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business.br/Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo /p pbSeniority: /b Junior /p pbPrimary Location: /b IT - Genova - Puccini /p pbContract Type: /b Permanent /p pbTotal Base Pay Range: /b 33.000 - 45.000 /p pbHybrid Working: /b Hybrid /p #J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager (Genova)
🏢 Leonardo
📍 Genova