CHI SIAMO
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e informatica, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 10.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.

MODALITÀ DI LAVORO
Attività svolta in modalità ibrida a Parma.

IL TUO RUOLO
Per un nostro rilevante partner, cerchiamo un Functional Analyst / Application Specialist Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Il cliente ha da poco completato il passaggio a Business Central, in una versione fortemente personalizzata. La persona inserita affiancherà gli utenti nella fase di consolidamento del nuovo sistema. Dovrà individuare le difficoltà operative, analizzare i flussi applicativi e fare da punto di riferimento tra gli utenti e il team tecnico.
Cerchiamo un professionista con forti capacità analitiche e una buona conoscenza dei processi aziendali.

LE TUE RESPONSABILITÀ
• Fornire supporto funzionale di primo e secondo livello agli utenti di Business Central.




• Affiancare gli utenti nell’operatività quotidiana e formarli on the job.
• Raccogliere, analizzare e classificare le segnalazioni: errore d’uso, configurazione, anomalia applicativa, gap di processo.
• Analizzare i flussi end-to-end (ciclo attivo, ciclo passivo, logistica, magazzino, amministrazione) per individuare blocchi e incoerenze.
• Confrontare i processi del precedente gestionale con quelli implementati in Business Central.
• Redigere segnalazioni chiare e riproducibili per il team di sviluppo o il partner tecnico.
• Eseguire test funzionali di fix e personalizzazioni prima del rilascio in produzione.
• Preparare e aggiornare procedure operative e manuali utente.
• Proporre miglioramenti di processo e di utilizzo del sistema.

REQUISITI
• Esperienza di almeno 3 anni su Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV, o su altri ERP con un ruolo funzionale o di key user.
• Bu

📌 Application Specialist (Parma)
🏢 agap2 Italia
📍 Parma