Onepilot è un'azienda innovativa specializzata nell'esternalizzazione del supporto clienti. Fondata su una visione moderna e incentrata sull'elemento umano, offriamo una soluzione chiavi in mano per aiutare le aziende a gestire in modo efficace e qualitativo le loro relazioni con i clienti. La nostra missione è garantire un'esperienza cliente impeccabile. In Onepilot collaboriamo con agenti freelance per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Questi agenti, retribuiti in base alle performance grazie a un sistema di bonus sulla qualit , incarnano il nostro impegno per l'eccellenza. Ci impegniamo a offrire loro un ambiente di lavoro flessibile, trasparente e stimolante. Descrizione del ruolo In qualit di agente Onepilot, sei un freelance incaricato di assistere i clienti dei nostri partner nelle loro richieste. Dopo aver seguito corsi di e-learning dedicati a ciascun cliente, avrai accesso a una knowledge base per ognuno di essi. La tecnologia Onepilot e queste risorse ti permetteranno di rispondere in modo efficace alle richieste degli utenti dei nostri clienti,



tramite e-mail, chat o app. Lavori da casa e vieni retribuito per ogni ticket risolto. Il compenso per ogni ticket dipende dalla sua complessit , dal tempo di gestione e dalla localizzazione. Varia tra 0,40€ e 2€. In media, i nostri agenti guadagnano circa 15€/ora. Le tue missioni: - Assistere i clienti via e-mail, chat o telefono - Utilizzare strumenti e risorse per fornire assistenza rapida e precisa - Garantire la soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara e cordiale ✅ Requisiti richiesti: - Padronanza di strumenti e piattaforme digitali - Ottime capacit di problem-solving e eccellenti competenze comunicative (scritte e orali) - Disponibilit di almeno 20 ore a settimana Cosa offriamo: - Retribuzione a performance (per ticket risolto) - Lavoro da remoto elastico: decidi tu i tuoi orari - Guadagno medio di 15€/ora - Formazione continua e supporto personalizzato Pronto a com

📌 Addetto al servizio clienti (Milano)
🏢 Onepilot
📍 Milano