Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..
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Synergie Search, brand di Synergie Italia Spa specializzata nella selezione di risorse altamente qualificate, ricerca per multinazionale produttrice di sistemi di illuminazione per il mercato residenziale, industriale e navale: Customer Care Specialist La risorsa selezionata verrà inserita all'interno del team Italia e, rispondendo direttamente alla manager di funzione, sarà il punto di riferimento per la gestione operativa del cliente , supportando la Direzione Vendite nelle attività quotidiane. Le attività comprenderanno:
- Gestione dell’intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione e relativo inserimento a gestionale alla consegna
- Supporto nell'elaborazione di offerte commerciali e alla formalizzazione delle richieste del cliente, gestendo una relazione costante e quotidiana con il cliente sia italiano che estero.
- Coordinamento con le spedizioni per la relativa gestione delle consegne e relazione con gli spedizionieri
- Gestione reclami attraverso interfaccia interna per garantire un feedback corretto e puntuale al cliente.
- Partecipazione a fiere eventi e giornate formative presso i clienti.
Il profilo ideale risulta in possesso di titolo di studio ad indirizzo linguistico o economico e possiede esperienza pregressa di almeno 3-5 anni in contesti make to order di stampo internazionale. Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di una seconda lingua tra francese, tedesco o spagnolo, buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, e pregressa esperienza con ERP. Completano il profilo orientamento al cliente, buone doti relazionali, approccio proattivo, precisione e capacità organizzative. Luogo di Lavoro: Varese Orario di Lavoro: full time su due turnazioni dal lunedì al venerdì con orario 8:30-12:30/13:30-17:30 Offerta: Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanica industria, proposta comm
📌 Customer Care Specialist (Varese)
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Varese
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