Il Fiocco di Neve Relais & SPA , 5 stelle lusso con 14 camere, tra cui 2 suite, una SPA “Il Cristallo”, il ristorante gourmet White Restaurant & Lounge Bar e servizi dedicati a un’esperienza di ospitalità di alto livello situato nel centro di Limone Piemonte (CN), tipico villaggio alpino a 1.000 metri di altitudine, nel cuore del Parco Naturale delle Alpi Marittime. a 25 km da Cuneo , 75 km dalle Langhe , 95 km dalla Costa Azzurra è alla ricerca di una Front Desk Agent.

Responsabilità principali
- Accogliere gli ospiti garantendo un servizio di eccellenza durante tutte le fasi del soggiorno.
- Gestire le procedure di check-in, check-out e le operazioni di cassa nel rispetto degli standard aziendali.
- Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel e del territorio, offrendo un servizio di concierge professionale.
- Promuovere e vendere i servizi della struttura (upgrade, esperienze, transfer, ristorazione, spa, ecc.) e servizi esterni, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Gestire prenotazioni, richieste particolari,



reclami e imprevisti con tempestività, autonomia e orientamento alla soddisfazione dell'ospite.
- Collaborare costantemente con Housekeeping, Food & Beverage, Manutenzione e gli altri reparti per garantire un servizio coordinato.
- Utilizzare i gestionali alberghieri e gli strumenti informatici per la corretta registrazione delle operazioni di Front Office.
- Assicurare il rispetto degli standard di qualità, riservatezza e ospitalità propri di un hotel 5 stelle.

Requisiti
- Esperienza minima di 3 anni come Addetto/a al Ricevimento maturata esclusivamente in hotel 5 stelle.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, sia scritta sia parlata.
- Spiccato orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e presenza competente.
- Attitudine alla vendita, capacità di negoziazione e orientamento ai risultati.
- Ottime capacità organizzative, problem solving e gestione delle priorità.
- Predisposizione al lavor

📌 Front Desk Agent per Fiocco Di Neve Relais& Spa, 5* hotel in Limone Piemonte
🏢 AUTENTICO HOSPITALITY
📍 Limone Piemonte