CAREER OPEN DAY

c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO)

Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione.

Save the date 14 Ottobre 2026

Il Ruolo

Nel ruolo di Guest Relations Agent partiperai alle operazioni quotidiane del reparto Guest Relations, contribuendo alla creazione di esperienze memorabili per i nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, creatività e doti comunicative. Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.

Responsabilità
- Partecipare attivamente alla creazione e alla preparazione del soggiorno degli ospiti, accertandosi che ricevano le attenzioni necessarie
- Fornire loro puntuali follow up
- Essere il punto di contatto principale tra Room Service, F&B;, SPA & Sporting Club, Reservations, Concierge e Guest Services per qualsiasi disposizione necessaria per gli ospiti
- Promuovere efficacemente i servizi di Villa d’Este, impegnandosi a raggiungere gli obiettivi di upselling




- Conoscere e applicare tutti gli standards LQA e Forbes
- Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva
- Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati

Requisiti Richiesti
- Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Guest Relations Agent
- Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative
- Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano

Si offre contratto stagionale, RAL 24/25.000€ pro rata.

Vantaggi
- Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità
- Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale
- Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B; dei nostr

📌 Career Day (Cernobbio)
🏢 Villa D'Este
📍 Cernobbio