Bianalisi è il più grande Gruppo italiano di diagnostica integrata. Operiamo sul territorio nazionale attraverso una rete diffusa in 13 Regioni con oltre 400 Laboratori, Punti Prelievo, Poliambulatori e Centri di Diagnostica per immagini in cui lavorano oltre 2.000 persone tra dipendenti e collaboratori esterni.
JUNIOR IT SERVICE DESK - STAGE
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio IT, si occuperà di fornire supporto tecnico di alta qualità agli utenti finali, garantendo la risoluzione tempestiva dei problemi e il funzionamento ottimale dei sistemi IT.
Principali compiti e responsabilità
- Fornire supporto di primo livello per richieste e problemi IT tramite telefono, email o ticketing system (Incident e Service request management).
- Supportare diagnostica e risoluzione di problemi hardware e software su PC clienti, laptop, stampanti.
- Gestire le richieste di assistenza e garantire la registrazione accurata e dettagliata delle segnalazioni nel sistema di ticketing.




- Collaborare con le aree di delivery nel team IT per la risoluzione di problemi e la gestione delle escalation.
- Aggiornare regolarmente la documentazione relativa alle procedure di supporto e ai problemi noti.
- Fornire formazione e assistenza agli utenti su software e applicazioni aziendali.
- Monitorare e mantenere l'inventario delle attrezzature e dei software IT.
- Partecipare a progetti speciali e iniziative di miglioramento continuo della qualità del servizio.

Requisiti e competenze
- Diploma di scuola superiore e/o Laurea in Informatica, Tecnologie dell'Informazione o campi affini.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un team dinamico.

Cosa offriamo
- Stage di 6 mesi con possibilità di inserimento.
- Rimborso spese di 800€ mensili.
- Contesto di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di apprendimento e crescita professionale.

La ricerca si intende rivolta ad ambo i sessi (Legge 903/77).

📌 Junior IT Service Desk (Verano Brianza)
🏢 Bianalisi
📍 Verano Brianza