Supportiamo i nostri clienti business nella risoluzione rapida di ogni problematica post-vendita: stiamo crescendo e cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il nostro team dedicato alla vendita all'ingrosso. La risorsa sarà il punto di riferimento per il portafoglio clienti, garantendo efficienza operativa e qualità nelle risposte.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* non è richiesta esperienza pregressa
* ottima padronanza di Excel e sistemi gestionali
* capacità di mantenere la calma in situazioni conflittuali
* orientamento al problem solving B2B
Mansioni principali:
* presa in carico e analisi di reclami via telefono ed email riguardanti resi, DDT e non conformità merce
* coordinamento costante con il magazzino e la logistica per la verifica delle spedizioni e delle pratiche aperte
* aggiornamento del database aziendale e monitoraggio dei tempi di risoluzione dei ticket
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* tempo pieno
* ingresso previsto a breve
Disponibilità richiesta entro 15 giorni per avvio in organico.
Sede di lavoro: Modena

📌 Addetto/a reclami con esperienza in ambitoB (Modena)
🏢 Monor srls
📍 Modena