Additional Information
Job Number26130573
Job CategoryHuman Resources
LocationOne Marriott Drive, Need Address, Cadenabbia 22011, Italy
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
Pay Range: EUR 30400 - 32000 Annual Salary

The Lake Como EDITION

Situato sulla sponda occidentale del Lago di Como, con una vista privilegiata sulle montagne di Bellagio, The Lake Como EDITION combina un design distintivo e contemporaneo con il calore dell’ospitalità italiana, offrendo un’esperienza di lusso sofisticata e lifestyle. Camere e suite con vista lago, ristoranti e bar interni ed esterni, una suggestiva piscina galleggiante e una SPA esclusiva regalano agli ospiti un soggiorno unico e indimenticabile.

SCOPO DELLA POSIZIONE

Lo Staff House Supervisor è responsabile della supervisione delle attività quotidiane degli alloggi aziendali destinati ai dipendenti, garantendo che le strutture siano sicure, pulite, ben mantenute e conformi agli standard aziendali. Il ruolo contribuisce a creare un ambiente abitativo positivo per i collaboratori, coordinando le attività legate agli alloggi, supportando i residenti nelle problematiche correlate all’accommodation e collaborando attivamente con i reparti Risorse Umane, Ingegneria, Housekeeping e con i fornitori esterni.

PROFILO DEL CANDIDATO Formazione ed Esperienza

- Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente; esperienza minima di 2 anni nella gestione di alloggi, nelle operazioni alberghiere, nell’housekeeping, nei servizi ai dipendenti o in un ambito correlato.

Oppure

- Diploma universitario o laurea breve in Hospitality Management, Amministrazione Aziendale, Risorse Umane o discipline affini; esperienza minima di 1 anno in un ruolo analogo.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ Gestione Operativa degli Alloggi
- Supervisionare le attività quotidiane delle strutture destinate all’alloggio dei dipendenti.
- Coordinare check-in, check-out, assegnazioni delle camere e cambi stanza.
- Mantenere aggiornati e accurati i registri degli alloggi e i report di occupazione.
- Garantire che l’assegnazione delle camere avvenga nel rispetto delle policy aziendali e delle esigenze operative.
- Effettuare ispezioni delle camere prima dell’arrivo e dopo la partenza dei dipendenti.

Manutenzione e Sicurezza delle Strutture
- Effettuare controlli regolari nelle staff house, nelle camere e nelle aree comuni.
- Segnalare problematiche manutentive e coordinare gli interventi con il reparto Engineering e con i fornitori autorizzati.
- Monitorare il rispetto delle normative in materia di salute, sicurezza, prevenzione incendi e requisiti abitativi.
- Assicurare un adeguato follow-up delle segnalazioni per garantirne una rapida risoluzione.




- Supportare la gestione delle emergenze e la relativa reportistica quando necessario.

Supporto ai Residenti e Relazioni con i Dipendenti
- Essere un punto di riferimento per i dipendenti che risiedono negli alloggi aziendali.
- Gestire tempestivamente richieste, segnalazioni e reclami legati all’accommodation.
- Promuovere un ambiente di convivenza positivo, rispettoso e inclusivo.
- Comunicare e far rispettare regolamenti, procedure e standard delle staff house.
- Coinvolgere i reparti di competenza nella gestione di problematiche significative o particolarmente complesse.

Standard di Housekeeping e Igiene
- Monitorare gli standard di pulizia e igiene in tutte le strutture dedicate al personale.
- Coordinare i programmi di pulizia e le ispezioni delle aree comuni.
- Garantire il mantenimento costante degli standard di housekeeping e sanificazione.
- Verificare il corretto rispetto delle procedure di gestione dei rifiuti e raccolta differenziata.

Responsabilità Amministrative
- Gestire gli inventari degli alloggi, i report sullo stato delle camere e i registri di controllo delle chiavi.
- Preparare report sull’occupazione e supportare la documentazione relativa agli alloggi del personale.
- Collaborare ai processi di onboarding e offboarding collegati all’assegnazione degli alloggi.
- Monitorare le richieste di manutenzione e le relative azioni correttive.
- Supportare la predisposizione di report e attività amministrative richieste dal management.

Coordinamento di Fornitori e Appaltatori
- Supportare le comunicazioni con fornitori e ditte esterne.
- Monitorare il completamento degli interventi manutentivi e delle richieste di servizio.
- Collaborare nella raccolta di preventivi e nel coordinamento delle attività approvate.
- Verificare che i servizi erogati rispettino gli standard qualitativi concordati.

Supporto al Team e Leadership
- Supportare lo Staff House Team nell’implementazione delle procedure e delle policy relative agli alloggi.
- Fornire indicazioni operative al personale di housekeeping o agli addetti all’accommodation quando applicabile.
- Collaborare alla formazione e all’inserimento di nuovi collaboratori sulle procedure e sugli standard delle staff house.
- Promuovere una cultura basata su rispetto, sicurezza, responsabilità e cura degli spazi comuni.

RETRIBUZIONE E BENEFIT




- Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 30.400 - € 32.000. La RAL viene calcolata su base proporzionale in caso di assunzione per una parte dell’anno.
- Tredicesima e quattordicesima mensilità incluse nella RAL e maturate proporzionalmente in base al periodo effettivamente lavorato.
- TFR (Trattamento di Fine Rapporto) riconosciuto come importo aggiuntivo rispetto alla retribuzione e corrisposto alla cessazione del rapporto di lavoro.
- Alloggio presso le Staff House di The Lake Como.
- Buoni pasto con valore netto di € 8,00 per ogni giornata lavorativa.
- Staff cafeteria.
- Accesso al programma Marriott Bonvoy, che offre tariffe dedicate ai dipendenti presso le strutture Marriott in tutto il mondo.

In Marriott International crediamo nelle pari opportunità e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo, accogliente e rispettoso. Valorizziamo le diverse esperienze, competenze e prospettive dei nostri collaboratori, riconoscendo che la nostra forza risiede nella ricchezza delle persone che fanno parte del nostro team. Marriott promuove la non discriminazione in qualsiasi forma, inclusi disabilità, status di veterano o qualsiasi altra condizione tutelata dalla normativa vigente.

EDITION Hotels unisce il genio visionario dell'albergatore boutique Ian Schrager, il servizio di un hotel di lusso di prestigio mondiale e la portata globale di Marriott International, per creare un'esperienza del tutto nuova nel mondo alberghiero. EDITION offre il meglio sotto ogni aspetto, in un delicato gioco di equilibri: tra raffinatezza e personalità, tra perfezionismo e individualismo, tra comfort, carisma e fascino. Il brand si rivolge a un pubblico sofisticato e consapevole che riconosce e apprezza la qualità, l'originalità, il design e l'eccellenza del servizio e vuole questi elementi senza limitazioni, rompendo i limiti delle convenzioni e richiedendo un atteggiamento e una sensibilità confezionati ad arte per esaltare l'eccezionalità.

Ma per creare questa esperienza magica abbiamo bisogno di te. Cerchiamo persone estroverse e davvero straordinarie alla ricerca di un posto di lavoro che le ispiri, le metta alla prova e le renda orgogliose di venire al lavoro. Un luogo in cui il servizio viene dal cuore, non da un manuale. Un luogo che offre uno spettacolo teatrale senza fine che delizia e incanta continuamente ogni singolo ospite.

Ti invitiamo a unirti a noi oggi stesso. Entrando a far parte di Design Hotels ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.

📌 Staff House Supervisor - The Lake Como EDITION - fix term (Cadenabbia)
🏢 Marriott International
📍 Cadenabbia