DGM ricerca una risorsa da inserire nel team Assistenza Tecnica On Site.
La risorsa si occuperà di interventi tecnici hardware e software presso le sedi dei clienti, con focus su:
- ATM/apparati bancomat (diagnosi guasto, sostituzioni moduli, ripristini operativi)
- Barriere casse/self checkout e periferiche di negozio (stampanti, scanner, POS/periferiche collegate)
- Locker per ricezione spedizioni e apparati affini (troubleshooting, attività correttive e preventive)
- Ulteriore parco installato in ambito multivendor
Modalità operative
- Gestione interventi su ticket e pianificazione giornaliera in coordinamento con la control room/dispatcher
- Attività di troubleshooting, test funzionali, reportistica di chiusura intervento e aggiornamento sistemi (app/portale)
- Gestione base ricambi (tracciamento, rientri)
- Rispetto di SLA e standard qualitativi
Requisiti
- Patente B indispensabile (utilizzo di mezzo aziendale)
- Buona manualità e dimestichezza con attività elettromeccaniche leggere e diagnostica
- Attitudine al lavoro in autonomia, problem solving e gestione del cliente in loco
- Disponibilità a spostamenti giornalieri nell’area assegnata
Requisiti preferenziali
- Esperienza pregressa in ruoli analoghi (field service, manutenzione apparati, retail/ATM/IT)
- Conoscenze base di networking (LAN/WAN, cablaggi, IP) e sistemi operativi/strumenti di diagnosi
Area di riferimento
La posizione è operativa su Padova
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.