Siamo alla ricerca di un/una Governante da inserire presso un prestigioso hotel 5 stelle a Breuil-Cervinia.

La figura ricercata avrà la responsabilità della gestione e del coordinamento del reparto Housekeeping, assicurando il mantenimento dei più elevati standard di pulizia, ordine, eleganza e cura del dettaglio in tutti gli ambienti della struttura.

La Governante rappresenterà un punto di riferimento per il team Housekeeping e lavorerà in stretta collaborazione con la Direzione e con gli altri reparti dell’hotel, contribuendo in maniera concreta alla qualità complessiva dell’esperienza dell’ospite. Il ruolo richiede una forte presenza operativa, capacità organizzativa e leadership, unite a una naturale sensibilità verso il mondo dell’ospitalità di lusso.

Responsabilità principali

- Coordinare e supervisionare tutte le attività quotidiane del reparto Housekeeping
- Organizzare il lavoro del team, definendo priorità, assegnazioni e turni in funzione dell’occupazione e delle esigenze operative dell’hotel
- Garantire il rispetto degli standard qualitativi della struttura in camere, suite, aree comuni e back of house
- Effettuare il controllo quotidiano delle camere, assicurandone la perfetta preparazione prima dell’arrivo dell’ospite
- Verificare personalmente gli standard di pulizia, ordine, presentazione e allestimento, intervenendo tempestivamente in caso di necessità
- Garantire la corretta gestione di VIP, repeat guests, special occasions e richieste personalizzate
- Assicurare che amenities, biancheria, prodotti e dettagli di camera siano sempre conformi agli standard definiti dalla struttura
- Collaborare costantemente con Front Office per la gestione di arrivi,



partenze, priorità camere, early check-in, late check-out e richieste speciali
- Collaborare con Manutenzione per la tempestiva segnalazione e risoluzione di eventuali anomalie o problematiche riscontrate nelle camere e negli spazi comuni
- Gestire, formare e motivare il team, promuovendo una cultura orientata alla qualità, alla collaborazione e alla cura del dettaglio
- Affiancare e formare le nuove risorse, assicurando una corretta conoscenza delle procedure e degli standard della struttura
- Monitorare le performance del reparto e fornire feedback costanti al team
- Gestire inventari, biancheria, amenities, materiali e prodotti di reparto, assicurandone disponibilità, corretta conservazione e utilizzo
- Monitorare consumi e costi del reparto, contribuendo al controllo degli sprechi e all’efficienza operativa
- Garantire il corretto utilizzo delle attrezzature e dei prodotti nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative vigenti
- Gestire eventuali criticità operative del reparto con tempestività, professionalità e orientamento alla soluzione
- Collaborare con la Direzione nella definizione e nel miglioramento continuo degli standard Housekeeping
- Assicurare il rispetto delle procedure aziendali, degli standard di servizio,



delle normative igienico-sanitarie e di sicurezza
- Mantenere una presenza costante e autorevole sul campo, rappresentando un punto di riferimento per il team durante il servizio

Il profilo ideale

Cerchiamo una persona con una resistente passione per l’ospitalità di lusso, abituata a lavorare in contesti strutturati e ad alto livello di servizio. La persona ideale combina leadership, precisione, discrezione e capacità organizzativa, con una naturale predisposizione alla cura dell’ospite e alla gestione delle persone.

Requisiti

- Esperienza pregressa nel ruolo di Governante, Housekeeping Supervisor o posizione analoga
- Esperienza maturata preferibilmente in hotel 4/5 stelle, luxury hotel, boutique hotel o strutture di alto livello
- Solida conoscenza degli standard e delle procedure di Housekeeping alberghiero
- Esperienza nella gestione, formazione e coordinamento di team
- Ottime capacità organizzative e di pianificazione
- Forte attenzione al dettaglio e alla qualità
- Elevata sensibilità verso le esigenze dell’ospite e orientamento alla guest experience
- Capacità di lavorare sotto pressione, gestire priorità e intervenire rapidamente sulle criticità
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione
- Leadership autorevole, positiva e orientata alla collaborazione
- Discrezione, affidabilità e professionalità
- Buona conoscenza della lingua italiana; la conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

Retribuzione: €1.800,00 - €2.000,00 al mese

Benefit:

- Alloggio
- Mensa aziendale

Sede di lavoro: In presenza

📌 Housekeeping Manager (Breuil-Cervinia)
🏢 The M Legacy
📍 Breuil-Cervinia