Per potenziare il nostro team di supporto utenti in un centro servizi specializzato nella logistica e-commerce, ricerchiamo un/una Operatore/trice customer care da inserire presso la sede operativa di Carpi. La figura si occuperà quotidianamente di gestire il filo diretto con la clientela finale, garantendo risposte rapide e risolutive.

- Gestione attiva delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat dedicata.
- Risoluzione di problematiche relative a spedizioni, resi e tracciamento ordini su portale gestionale proprietario.
- Inserimento e aggiornamento dati anagrafici e richieste su sistema CRM aziendale.
- Monitoraggio proattivo delle segnalazioni e coordinamento con il reparto logistico per la gestione delle giacenze.

Offerta e benefit:

- Contratto a tempo pieno 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €.




- Buoni pasto giornalieri a copertura della pausa pranzo.
- Aggiornamento continuo sulle procedure di assistenza e sui sistemi informatici interni.
- Convenzioni aziendali con partner locali per sconti su servizi e acquisti.

Requisiti:

- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico o in attività d'ufficio.
- Buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con la navigazione web.
- Ottime doti comunicative, gentilezza e orientamento alla risoluzione dei problemi.
- Capacità di organizzare le attività quotidiane in autonomia e rispetto delle scadenze.

L'inserimento è previsto entro le prossime 2 settimane.

Sede di lavoro: Carpi

📌 Operatore/trice servizio clienti per centro logistico (Carpi)
🏢 magazzino
📍 Carpi