Il Ruolo
Come Groups & Events Manager sarai responsabile di vendere in modo reattivo e di gestire il programma di gruppi ed eventi a Villa La Massa. In alcune circostanze sarai coinvolto anche in azioni di vendita proattive. La persona ideale è appassionata di ospitalità di lusso ed eventi, motivata, dinamica e indipendente, ha un approccio strategico e proattivo verso l'eccellenza ed è orientata al raggiungimento dei risultati. Con eccellenti capacità sociali e di negoziazione, dimostra una profonda comprensione del mercato del lusso e coltiva relazioni sia con i clienti che con i colleghi per massimizzare i ricavi.

Responsabilità

Diventare un/a Ambassador di Villa d'Este La Collezione, con una profonda comprensione del suo patrimonio e dei suoi valori

Coltivare il rapporto con tutti i potenziali clienti e ospiti mostrando un interesse autentico per le loro preferenze, per garantire un approccio personalizzato a suggerimenti e richieste

Rispondere rapidamente ed efficacemente alle richieste di vendita in entrata, telefonicamente e via email, con proposte su misura e un tocco personale

Promuovere le nostre strutture a nuovi ed esistenti clienti attraverso un approccio proattivo

Mantenere e sviluppare i contatti con operatori del settore e potenziali clienti partecipando a eventi locali di networking e promozionali





Condividere le informazioni sugli eventi organizzati e coordinarsi in modo efficiente con tutti i membri del team per garantire il massimo livello di servizio

Condurre site inspections con clienti e agenti, pianificare e partecipare a viaggi di familiarizzazione

Partecipare a eventi del settore

Supportare il team Eventi de La Collezione nella pianificazione e nel coordinamento di tutti i gruppi e degli eventi

Usare il sistema CRM della struttura per gestire account, lead e attività di vendita seguendo le linee guida aziendali

Requisiti Richiesti

Esperienza nel ruolo di almeno 3 anni maturata in contesti di lusso

Forte attenzione al dettaglio e ottime capacità organizzative

Alto livello di ospitalità e professionalità

Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese

Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività

Si offre contratto a tempo determinato, scopo assunzione a tempo indeterminato, RAL 38/40.000€ + MBO.

Agevolazioni

Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità

Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale

Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B; dei nostri Hotels

Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento

Servizio di mensa a cura del team di Villa La Massa

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📌 Groups & Events Manager (Bagno a Ripoli)
🏢 Altro
📍 Bagno a Ripoli