pImportante Azienda multinazionale leader nella progettazione e produzione di sistemi di fresatura ad alta velocità, macchine utensili a 5 assi, controlli numerici e software proprietari, ci ha incaricati della Ricerca e Selezione di un/a Resident Service Engineer Macchine Utensili per l'area degli Stati Uniti /p /brpLa persona prescelta svolgerà attività di manutenzione ordinaria e straordinaria di macchine utensili CNC ad asportazione truciolo metallo negli USA, con disponibilità a trasferirsi, risiedere o recarsi nel Paese per periodi continuativi.
Gestirà in autonomia gli interventi commissionati da importanti clienti su tutto il territorio statunitense, rappresentando un punto di riferimento per la storica sede italiana e per la filiale ubicata in Michigan.
/p /brpGarantirà elevati standard qualitativi di assistenza in loco e opererà nel rispetto delle direttive ricevute, dei piani approvati, delle politiche e delle procedure aziendali.
Avrà la responsabilità di assicurare l'elevata funzionalità del prodotto, fornendo un supporto tecnico tempestivo e mirato con l'obiettivo di preservare la performance produttiva e il valore nel tempo.
Contribuirà a valorizzare la customer experience verificando, con opportuni strumenti, il grado di soddisfazione del Cliente e apportando eventuali azioni correttive.
/p /brpSi interfaccerà con le principali funzioni aziendali (Produzione, Logistica, Ufficio Tecnico) per efficientare i processi di service e supporterà i Manager nello sviluppo dei servizi di assistenza,



al fine di raggiungere le migliori strategie di intervento.
/p /brh3Attività: /h3 /brul /brliSupporto al Service Manager nella pianificazione delle attività e nello sviluppo di nuove strategie operative al fine di migliorare la qualità del servizio di assistenza su macchine utensili; /li /brliInterfaccia tecnica tra i clienti statunitensi, la filiale del Michigan e la casa madre italiana con l'obiettivo di garantire il corretto allineamento operativo tra le funzioni coinvolte; /li /brliInterventi di assistenza elettromeccanica ordinaria, straordinaria e preventiva; /li /brliTroubleshooting, manutenzione e riparazione di macchine utensili tecnologicamente complesse per la lavorazione dei metalli (fresatrici, macchine a portale, centri di lavoro); /li /brliDiagnosi degli allarmi macchine, rilevamento, valutazione, isolamento e localizzazione dei guasti; /li /brliVerifica dei componenti meccanici e/o elettrici (motori, cavi, azionamenti) e del sistema idraulico e pneumatico; /li /brliTaratura,



parametrizzazione e regolazione degli assi macchina con analisi dinamica a seguito di revisione/sostituzione; /li /brliRevisione linee mandrino con sostituzione di componenti e verifica di bilanciatura e concentricità; /li /brliValutazione di nuove strategie operative; /li /brliRilevazione del grado di soddisfazione del Cliente; /li /brliCompilazione ed archiviazione dei report di riparazione ed assistenza.
/li /br /ul /brh3Requisiti: /h3 /brul /brliPregressa esperienza in ruoli di service e/o installazione di macchine utensili CNC ad asportazione truciolo metallo; /li /brliResidenza o disponibilità al trasferimento con soggiorni prolungati negli Stati Uniti (circa 6 mesi) e ad effettuare frequenti trasferte presso i clienti su tutto il territorio americano; /li /brliPadronanza della lingua Inglese.
/li /br /ul /brpSede di lavoro: Stati Uniti /p /brh3Benefit: /h3 /brul /brliAuto/furgone aziendale ad uso promiscuo; /li /brliAssicurazione sanitaria per USA; /li /brliAlloggio a carico dell'azienda.
/li /br /ul /brpL'azienda garantisce adeguato percorso di formazione e di crescita personale e qualificato.
Previsto contratto di dipendenza a tempo indeterminato a condizioni economiche vantaggiose.
/p /brpLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi dell'art.
27 del D.Lgs.
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I candidati sono invitati a consultare sul sito l'informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ********.
/p /brpControllo numerico, Troubleshooting, Customer experience, Macchine utensili, Programmazione CNC, PLC, Manutenzione e riparazione, Meccatronica, Lavorazione meccanica, Servizio clienti, /p #J-*****-Ljbffr

📌 Resident Service Engineer Macchine Utensili - Usa (Ravenna)
🏢 CarusiHR Srl Unipersonale
📍 Ravenna