Randstad Italia - specialty contact center & customer service - ricerca per una società italiana leader nel mondo delle telecomunicazioni presente sul mercato dal ****, in particolare per la commessa di un operatore di pay tv
OPERATORI CUSTOMER SERVICE COMMERCIALE - APRILIA
Si offre un contratto in somministrazione di 4 mesi iniziali (dal 7 dicembre al 4 aprile) con buone possibilità di proroga.
Il servizio sarà a turnazione dal lunedì alla domenica 5 giorni su 7 nella fascia oraria *******:00
Il contratto prevede 20 ore settimanali con possibilità di ore supplementari a seconda del flusso di chiamate.
CCNL Telecomunicazioni / livello: 2°
Zona di lavoro: Aprilia (RM)
Retribuzione annua: *****€ - *****€
esperienza
1 anno
responsabilità
Le risorse selezionate verranno inserite all'interno del reparto customer care e gestiranno le telefonate in entrata relative alle richieste di clienti interessati all'attivazione dei servizi conducendo contestualmente un'attività di cross selling e upselling su clientela fidelizzata.
Il candidato ideale possiede capacità di supportare e rispondere alle richieste e necessità del cliente in modo tempestivo; si richiede pro-attività e ottime attitudini commerciali.
Prima dell'inserimento contrattuale al raggiungimento degli obiettivi formativi, è previsto un percorso di formazione che si svolgerà dal 30 novembre al 5 dicembre da remoto, con orario 9:*******:00 e un'ora di pausa pranzo tra le 13:00 e le 14:00. Il corso prevede il modulo obbligatorio sulla sicurezza generale e diritti e doveri dei lavoratori, conoscenza del prodotto e offerte e applicativi gestionali.
qualifiche
Requisiti richiesti:
Attitudine commerciale e capacità relazionali;
Padronanza di tecniche di vendita;
Ottima motivazione al ruolo e passione per l'attività;
Diploma di maturità.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
diploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.