La risorsa, inserita allinterno del reparto Service e a riporto del Responsabile Assistenza, si occuperà della gestione dellufficio pezzi di ricambio, supportando gli interventi tecnici sia in garanzia che fuori garanzia.Controlli attentamente tutta la documentazione richiesta per la candidatura prima di fare clic sul pulsante apposito in fondo a questa descrizione.Scopo della posizioneGarantire un servizio efficace e tempestivo di gestione dei pezzi di ricambio, assicurando la continuità operativa dei prodotti installati presso clienti, filiali e rete agenti. La posizione contribuisce in modo determinante alla soddisfazione del cliente e al corretto svolgimento delle attività di assistenza tecnica, attraverso il coordinamento della disponibilità dei ricambi, il supporto tecnico-commerciale e la gestione delle spedizioni nel rispetto delle procedure aziendali e delle normative doganali.Compiti e responsabilitàOpera in conformità con le direttive ricevute, le politiche e le procedure aziendali e i piani approvatiCoordina la disponibilità dei ricambi a clienti, filiali e agenti in caso di malfunzionamenti e guasti dei prodotti, gestendo ordini di pezzi di ricambio e richieste di ricambi in garanziaFornisce consulenza tecnica sui pezzi di ricambio ai clienti, aiutandoli a reperire i pezzi di ricambioCollabora con lUfficio Tecnico per lindividuazione di ricambi richiesti dai clienti o dalle filiali in caso di obsolescenza dei componenti o non disponibilità degli stessiSupporta la pianificazione della disponibilità dei pezzi di ricambio per la spedizione a clienti, filiali e agenti per lesecuzione di interventi Service,



mantenendo i dati gestionali aggiornati nel sistema ERP aziendaleCollabora con la Supply Chain per garantire lapprovvigionamento dei pezzi di ricambio nei tempi richiestiEsegue la spedizione dei ricambi a clienti e filiali, interfacciandosi con il reparto magazzino per prelievo e imballaggioPrepara la documentazione necessaria per la spedizione (bolle di accompagnamento e fatture), in accordo con le procedure doganali, verificando eventuali restrizioni allesportazione e attivando eventuali licenze allesportazioneGestisce le prove di avvenuta consegna e le prove di esportazione in accordo alle procedure doganali/fiscali vigentiGestisce i resi e le sostituzioni di pezzi difettosi o non conformi lato cliente, interfacciandosi con il reparto qualitàComunica al Responsabile Assistenza Ricambi le attività di propria responsabilità attraverso report periodici e riunioni mirate al miglioramento del proprio settore e dellaziendaRequisiti richiestiCurriculum formativoDiploma o laurea in materie xysqume gestionali o tecnicheConoscenze/competenze genericheConoscenza del prodotto e del servizioConoscenza del processo aziendaleConoscenza e padronanza della lingua ingleseUtilizzo avanzato degli strumenti informatici di baseGestione delle criticità e spiccate capacità di problem solvingConoscenze/competenze specificheCompetenze di base nella lettura del disegno meccanicoConoscenza del diritto doganaleNozioni di diritto per la comprensione e la redazione della contrattualisticaConoscenza dei processi di supply chainSi offreInquadramento e retribuzione commisurati allesperienzaRAL: 29.000 – 35.000 €Premio di risultato#J-18808-Ljbffr

📌 Impiegato/A Logistico – Reparto Service (Rovereto)
🏢 Linklab Srl Società Di Ricerca E Selezione
📍 Rovereto