Azienda attiva nel campo delle soluzioni per la pausa in ufficio cerca un Responsabile dell'area clienti per gestire le attività legate alla clientela aziendale.

È il candidato/la candidata ideale per questa possibilità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.
Attività Previste:

-
- Gestione delle richieste e problematiche dei clienti
- Coordinamento del team del customer care
- Monitoraggio dei KPI legati alla soddisfazione del cliente
- Implementazione di soluzioni per migliorare il servizio clienti
- Formazione dei nuovi dipendenti del customer care

Requisti:

-
- Ottima capacità comunicativa e relazionale
- Esperienza nella gestione del customer care
- Conoscenza dei principali strumenti di customer relationship management
- Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
- Capacità di leadership e gestione del team
- Aptitudine all'organizzazione e alla pianificazione

Offerta

-
xbvzest
- Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
- Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno

📌 Responsabile Customer Care (Genova)
🏢 Iam
📍 Genova