Chi siamoGestiamo oltre 4.600 punti di ricarica fast e ultra-fast per veicoli elettrici, alimentati da fonti rinnovabili, in Italia, Francia, Spagna, Portogallo e Svizzera. Sviluppiamo prodotti digitali propri, tra cui un'app con oltre 200.000 utenti. Stiamo internalizzando i servizi IT e costruendo un attuale team interno.
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Il ruoloEntrerai nel nuovo team IT interno come riferimento di service desk per tutte le country, garantendo continuità operativa a utenti, dispositivi e spazi di lavoro durante l'internalizzazione dei servizi IT.
Cosa farai
- Gestirai richieste di service desk e incident di primo livello su applicativi (es. Outlook) e dispositivi per le persone di tutte le sedi, in italiano e in inglese.
- Gestirai il ciclo di vita degli asset aziendali (computer, smartphone, sale riunioni) e del digital workspace.
- Configurerai dispositivi e account per i nuovi ingressi, contribuendo all'automazione del processo di onboarding IT.
- Interverrai come backup del Cyber Security Specialist su mail bloccate o in quarantena, alert antivirus/EDR, pianificazione degli aggiornamenti di sicurezza e gestione di password e accessi.
- Eseguirai in trasferta il setup on site di postazioni, monitor e sale riunioni nelle sedi di Francia, Spagna e Portogallo.
Contesto tecnico
- Sistema: digital workspace, dispositivi aziendali e sale riunioni delle sedi europee.
- Strumenti principali: applicativi di office automation e piattaforme antivirus/EDR.
- Organizzazione: team IT interno di tre persone (IT Support, Cyber Security Specialist, Identity & Infrastructure Specialist), con affiancamento quotidiano di un collega senior che ha gestito finora l'IT aziendale.
- Vincoli distintivi: volume elevato di richieste da utenti non tecnici su più country e passaggio rapido da un fornitore esterno alla gestione interna.
Chi cerchiamoRequisiti essen
📌 IT Support Specialist (Milano)
🏢 Stema
📍 Milano