Ti cerchiamo per un ruolo di contatto diretto in un centro servizi B2C attivo su Modena e provincia. Avrai la responsabilità di gestire chiamate, email e richieste in entrata da clienti privati, fornendo informazioni su contratti, tariffe e procedure operative.
Lavorerai con strumenti CRM aziendale per registrare ogni interazione e aggiornare lo stato delle pratiche in tempo reale. Ti occuperai anche di conferma appuntamenti e passaggio delle segnalazioni agli uffici competenti.
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