Negozio di moda e abbigliamento in Genova Centro cerca una figura che si occupi dell'assistenza e della gestione dei clienti lungo tutto il percorso d'acquisto. La risorsa fornisce informazioni sui prodotti, supporta l'inserimento ordini e-commerce e cura le procedure di reso, cambio merci e gestione dei reclami.
Attività
- Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
- Risolvere problemi e reclami dei clienti
- Fornire informazioni su prodotti e servizi
- Registrare e tracciare le richieste dei clienti
- Gestire il database clienti e aggiornare i dati
- Collaborare con i team interni per risolvere le segnalazioni
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Prima esperienza
- Utilizzo di base del computer
- Utilizzo della posta elettronica
- Inserimento dati
- Gestione documentazione
- Gestione ordini
- Conoscenza della lingua italiana
- Buone capacità comunicative
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Orientamento al cliente
- Precisione
- Attenzione ai dettagli
- Capacità organizzativa
- Affidabilità
- Problem solving
- Motivazione
- Capacità di lavorare per obiettiviOrientamento ai risultati
- Disponibilità full-time
- Profilo junior
Offerta e vantaggi
- Tempo indeterminato
- Cellulare aziendale
- Parcheggio libero
- Snack gratis
- Bevande gratis
- Distributori automatici di snack e bevande
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Welfare aziendale
- Formazione continua
- Bonus su obiettivi
- Retribuzione: 1200 - 1400 € al mese
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.