Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che offre servizi e consulenza a clienti business. Ti occuperai di prendere in carico segnalazioni, analizzare i casi e coordinare le azioni con i reparti interni per chiudere le pratiche con efficacia.
Mansioni:
- presa in carico reclami da canali telefonici e digitali, registrazione su CRM aziendale
- analisi delle pratiche e raccolta documentazione necessaria per la gestione
- coordinamento con team tecnico e operativo per definire soluzioni e tempistiche
- follow-up con il cliente fino alla chiusura della pratica e monitoraggio soddisfazione
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
- precisione nella registrazione dati e gestione pratiche
- esperienza non richiesta: valutiamo anche profili alla prima esperienza
Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Padova
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.