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La filiale di Milano Horeca
di Gi Group
,
prima agenzia per il lavoro italiana ricerca
Per la nuova apertura di
Palazzo Genazzini,
storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:
un
progetto di rinascita
in un luogo unico che unisce il fascino di un
hotel storico
a un
nuovo modo
di vivere l'ospitalità.
Un modello fondato su
professionalità, collaborazione e sostenibilità
, che dà direzione e significato al proprio ruolo.
Un contesto affidabile e ben organizzato, guidato da processi espliciti
standard di ordine e cura che valorizzano la bellezza della struttura
spazi rinnovati, luminosi e facilmente organizzabili
procedure precise che facilitano una gestione attenta e non frenetica
un ruolo centrale nel garantire comfort, privacy e sicurezza agli ospiti
accoglienza degli ospiti e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato
organizzazione di servizi e prenotazioni
gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo e durante la permanenza
supporto operativo al front office e collaborazione con i reparti interni per assicurare continuità di servizio
gestione di eventuali segnalazioni/reclami con approccio orientato alla soluzione e alla soddisfazione dell'ospite
Una persona affidabile, attenta e orientata alla crescita, capace di lavorare in squadra e di portare rigore, creatività controllata e senso di responsabilità in un ambiente in cui procedure e valori guidano l'operatività quotidiana.
esperienza nel ruolo di Concierge e/o in ruoli di accoglienza in hotel (front office, guest relations)
ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è un plus)
eccellenti capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente
proattività, problem solving, discrezione e attenzione al dettaglio
conoscenza del territorio (Lago di Como e dintorni)
buona dimestichezza con strumenti digitali e gestionali
Inserimento diretto in azienda con contratto determinato
tra * euro lordi mensili
5 giorni su 7 – Tempo pieno 40 ore settimanali
Zona di lavoro: BELLAGIO (CO)
Località:
Roma, Firenze, Chieti, Bari, Torino, Milano, Venezia, Trieste, Napoli, Modena
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