Nel settore delle forniture energetiche, la gestione del rapporto con il cliente è fondamentale.
Ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti da inserire nel nostro team di front office per supportare utenze private e aziendali nella comprensione dei servizi offerti e nella risoluzione delle loro esigenze.
Mansioni principali:
Fornire consulenza informativa sui piani tariffari e sulle soluzioni energetiche disponibili
Gestire le comunicazioni telefoniche ed email dai clienti, raccogliendo richieste e dubbi
Compilare e aggiornare la documentazione contrattuale nel sistema gestionale aziendale
Supportare i clienti nella sottoscrizione di nuovi servizi e nelle variazioni di contratto
Coordinare con i reparti tecnici e commerciali interni per garantire risposte rapide e precise
Mantenere l'aggiornamento dei dati anagrafici e dei consumi nel database aziendale
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Esperienza non richiesta,
valutiamo anche candidati/e alla prima esperienza
Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio al cliente
Conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con i sistemi informatici
Precisione nella gestione dei dati e capacità di multitasking
Attitudine al lavoro in team in un contesto strutturato
Offerta e agevolazioni:
Tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Retribuzione * € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
Aggiornamento continuo sui prodotti e sulle procedure aziendali
Buoni pasto giornalieri
Computer aziendale e strumenti di lavoro forniti
Orario 9:*:00 dal lunedì al venerdì con pausa pranzo
Disponibilità richiesta entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Rovigo
J-*-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.