Per una realtà specializzata nel supporto clienti per servizi telefonici e digitali, cerchiamo una persona motivata da inserire nel nostro team di assistenza.
Il ruolo è strategico per la nostra attività.
Nel nostro contesto di lavoro dinamico, sarai il primo punto di contatto per i nostri utenti.
Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale e di qualità.
Le tue principali responsabilità includeranno:
Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e tecnico * interazioni al giorno)
Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste più complesse ai referenti interni
Aggiornamento e monitoraggio dei dati cliente all'interno del sistema CRM aziendale (es. Salesforce o TeamSystem CRM)
Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti, assicurando chiarezza e professionalità
Collaborazione attiva con il team per migliorare i processi di assistenza e la soddisfazione del cliente
Requisiti:
diploma di scuola superiore (maturità o qualifica professionale)




ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con predisposizione alla relazione
familiarità con l'uso del computer e dei principali pacchetti software (es. MS Office)
orientamento al cliente e capacità di problem solving, anche sotto pressione
anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze
disponibilità a un inserimento previsto a breve, entro le prossime settimane
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a inserimento indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: * € (CCNL Telecomunicazioni o Commercio)
Buoni pasto e Formazione continua sulle nostre soluzioni e processi
atmosfera di lavoro dinamico e partecipativo, con opportunità di crescita competente
affiancamento costante e supporto del team per un inserimento efficace
Sede di lavoro: Assisi
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni Assisi
🏢 A Solutions
📍 Assisi