LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: LECCO (LC) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 40.000 ? 50.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruoloIctpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca un/una Responsabile Assistenza e Delivery Software Gestionale per azienda IT, operante nel settore software gestionale, con sede in provincia di Lecco. La risorsa entrerà a far parte di una realtà strutturata e in crescita, con un ruolo di coordinamento trasversale sui servizi di assistenza, delivery e sui principali progetti legati alle soluzioni ERP proprietarie dell'azienda. In particolare, la figura sarà il principale punto di raccordo tra area commerciale, responsabili di progetto, team di assistenza e delivery, sviluppo e referenti tecnici, occupandosi di garantire un efficace coordinamento dei flussi e delle attività. La risorsa si occuperà di: - Coordinare e supervisionare i processi di assistenza e delivery relativi alle soluzioni ERP aziendali; - Interfacciarsi quotidianamente con i diversi team coinvolti, favorendo il corretto avanzamento delle attività e delle commesse; - Monitorare i principali progetti e intervenire nella gestione delle eventuali criticità e priorità; - Fungere da punto di raccordo tra area commerciale, tecnica, assistenza, sviluppo e cliente; - Supportare la pianificazione delle attività,



delle agende e delle risorse coinvolte nei progetti; - Gestire il confronto con i clienti in relazione agli aspetti progettuali e di customer service, anche attraverso visite presso le loro sedi; - Collaborare con le funzioni Customer Service e Compliance per gli aspetti documentali, normativi e di certificazione; - Curare la predisposizione e la gestione della documentazione relativa ai progetti e alle attività; - Favorire la comunicazione e la collaborazione tra le diverse funzioni aziendali, con capacità di mediazione e fermezza nelle decisioni.Requisiti - Esperienza di almeno 10 anni, in ruoli di coordinamento nell'ambito di software gestionali/ERP; - Solida conoscenza delle soluzioni ERP rivolte al mondo PMI e dei relativi processi di assistenza, delivery e progettazione; - Esperienza nel coordinamento trasversale di team e interlocutori con competenze differenti; - Ottime capacità relazionali, comunicative e di mediazione; - Autonomia nell'organizzazione delle attività e nella gestione delle priorità; - Buona conoscenza delle architetture software e, preferibilmente, dei database; - Capacità di interfacciarsi efficacemente sia con interlocutori tecnici sia con clienti e figure commerciali; - Disponibilità a effettuare trasferte presso clienti sul territorio lombardo. Completano il profilo capacità organizzative, precisione, standing qualificato, autonomia decisionale e attitudine alla gestione di contesti complessi e interlocutori differenti. RAL: 45.000 - 55.000 € Settore: Altro Ruolo: Informatica/Tecnologia

📌 Responsabile Delivery ERP (Lombardia)
🏢 Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro
📍 Lombardia