OverviewIn questa posizione coordini le attività operative per supportare iniziative commerciali nel settore farmaceutico, assicurando flussi d’ordine efficienti e comunicazione tra team. Lavorerai a stretto contatto con KAM, fornitori e team interni per garantire conformità e gestione accurata degli ordini. Avrai responsabilità di monitoraggio dati, reportistica e risoluzione di criticità operative. Lavori in un contesto dinamico con opportunità di crescita e di impatto sui processi commerciali.

Retribuzione / Benefits

Contratto CCNL Commercio a tempo indeterminatoRetribuzione tra 40.000 e 50.000 EUR annuiOpportunità in contesto agile e in crescita

Responsabilità

Coordinare attività operative per garantire il corretto flusso degli ordiniMonitorare e aggiornare dati relativi ordini e fornitureGarantire comunicazione efficace tra team interniAssicurare conformità a politiche aziendali e normative di settoreSupportare risoluzione di problemi operativi o commercialiGestire coordinamento del customer service esternalizzatoSupporto operativo a KAM,



grossisti e cateneAffiancare KAM in aspetti amministrativi e di back office relativi agli ordiniCollaborare con Amministrazione sui processi del ciclo attivo e contabilità delle venditePredisporre report periodici su performance del servizio, ordini e anomalieIdentificare cause ricorrenti e proporre azioni correttive e verificarne i risultati

Requisiti fondamentali

5-7 anni di esperienza in customer service, customer operations o back office commercialeEsperienza nel coordinamento di attività affidate a fornitori esterni e gestione interlocutori logisticiBuona conoscenza di SAP e CRMBuona conoscenza di Microsoft Excel e reporting operativoPreferibile familiarità con strumenti di analytics o business intelligenceBuona conoscenza dell’inglese; preferibile conoscenza dello spagnoloDiploma o laurea in discipline economiche o affiniOttime capacità organizzative e gestione delle prioritàCompetenze nella comunicazione e lavoro in teamOrientamento al cliente e attenzione ai dettagliorientamento al clienteeccellenti doti comunicativelavoro di squadraSAPCRMMicrosoft Excel

📌 Customer service & Commercial Operations coordinator (Roma)
🏢 Michael Page
📍 Roma