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Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..

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Synergie 68, Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata alla Ricerca e Selezione di personale qualificato, in collaborazione con importante società operante nel settore assicurativo ricerca un/a: **Shared Service Delivery Unit Professional - Milano | Cat. Protetta L. 68/99** * Coordinare le attività di raccolta dati tra diverse aree geografiche, garantendo l’allineamento su definizioni, metodologie e standard di reporting. * Supportare lo sviluppo del framework di **performance management** tra le diverse sedi di Shared Service e monitorare **SLA e KPI** per misurare le performance dei servizi erogati. * Preparare revisioni delle performance a livello executive attraverso analisi strutturate, valutazione dei trend e raccomandazioni orientate al futuro. * Contribuire allo sviluppo di dashboard executive e pacchetti KPI, assicurandone chiarezza, coerenza e rilevanza strategica. * Svolgere attività di **project management** per l’implementazione di soluzioni di automazione, strumenti basati sull’intelligenza artificiale e iniziative di ottimizzazione dei processi. * Contribuire a iniziative di **standardizzazione e armonizzazione** tra diverse aree geografiche e linee di servizio, al fine di rafforzare la coerenza operativa e l’efficienza all’interno del modello Shared Service. * Supportare la pianificazione e il coordinamento di attività cross-funzionali e multi-country, monitorando tempistiche, milestone e deliverable nell’ambito di iniziative di trasformazione e miglioramento delle performance. * Analizzare, interpretare e sintetizzare dataset complessi, trasformando metriche operative in insight strutturati a supporto dei processi decisionali del management. * Ottima padronanza di strumenti di analisi dati e visualizzazione (es. **Power BI, Tableau, Excel**) e della suite Microsoft Office,



incluso **PowerPoint**, per la realizzazione di report, dashboard e materiali di governance. * Capacità di identificare trend, driver di performance e opportunità di miglioramento attraverso analisi strutturate. * Senso di responsabilità nella gestione delle attività assegnate, attenzione al dettaglio e affidabilità in contesti complessi con molteplici stakeholder. * Capacità di interagire in modo esplicito e costruttivo con colleghi degli Shared Service, team locali e stakeholder senior. * Approccio proattivo verso la standardizzazione dei processi, il miglioramento dell’efficienza e l’innovazione, inclusa la familiarità con soluzioni di automazione e strumenti basati sull’AI. * Laurea in **Economia, Business Administration** o discipline **STEM** (Scienze, Tecnologia, Ingegneria o Matematica). * Esperienza in ambito **consulting** (strategia, operations, performance management o transformation consulting) considerata un plus, in particolare in contesti legati a strategia, operations, gestione delle performance o trasformazione organizzativa. * **4–6 anni di esperienza** in iniziative di trasformazione, performance management o analisi dati all’interno di contesti operativi complessi; costituisce titolo preferenziale l’esposizione a strutture tipo **PMO (Project Management Office)**. * Capacità di lavorare all’intersezione tra **analisi, execution e governance**, supportando stakeholder senior e team cross-funzionali. * Conoscenza fluente della lingua **inglese** obbligatoria; la conoscenza fluente dell’**italiano e/o del francese** costituisce un requisito preferenziale. * Sede di Lavoro: Milano * Range RAL: 40.000 - 50.000 € L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 **Retribuzione:** 40000 - 50000 annuale

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📌 Shared Service Delivery Unit Professional - Milano | Cat. Protetta L. 68/99
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Milano