Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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# Dettaglio offerta di lavoro ### Luogo di lavoro: SAN LAZZARO DI SAVENA (BO) ### Tipo di contratto: Tempo determinato ### Orario: Tempo Pieno ### Fascia di RAL: Fino a 25.000 € _la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione._ # Descrizione del ruolo Lavoropiù Spa, filiale di San Lazzaro di Savena, ricerca per azienda cliente inserita nel settore dei servizi: un/una addetto/a al centralino La risorsa si occuperà di: - Gestione delle chiamate: Ricevere e gestire le chiamate in entrata, raccogliendo informazioni dettagliate sull'emergenza (tipo di guasto, posizione, numero di persone coinvolte, ecc.). - Valutazione delle richieste: Valutare la gravità di ogni chiamata e assegnare priorità agli interventi secondo le procedure aziendali. - Coordinamento degli interventi: Comunicare le informazioni ai team di soccorso sul campo, coordinando le operazioni di intervento. - Supporto agli utenti: Fornire assistenza durante l'intervento, tenendo gli utenti informati sull'avanzamento delle operazioni. - Gestione delle emergenze: Gestire efficacemente le situazioni di emergenza, mantenendo calma e lucidità.
- Utilizzo dei sistemi informatici: Utilizzare i sistemi aziendali per la gestione delle chiamate, la registrazione dei dati e la generazione dei report. - Collaborazione con il team: Lavorare insieme agli altri membri del team per garantire un servizio di alta qualità. Il lavoro è organizzato su turni serali e notturni, con disponibilità nei fine settimana e nei giorni festivi. # Requisiti - Ottime capacità comunicative; - Orientamento al cliente: Predisposizione a fornire un servizio di eccellenza; - Problem solving: Capacità di analizzare rapidamente le situazioni e trovare soluzioni efficaci; - Resistenza allo stress: Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di emergenza; - Conoscenza dei sistemi informatici: Buona conoscenza dei sistemi informatici e delle principali applicazioni software. Si richiede disponibilità a lavorare su turnazioni notturni: flessibilità oraria e disponibilità a lavorare durante le ore notturne, festivi e nei weekend. Si richiede inoltra disponibilità a spostarsi sulla sede di San Lazzaro e su quella di Faenza. Si offre iniziale contratto a termine. Orari di lavoro: 16:00 - 24:00 / 24:00 - 08:00 o turno diurno RAL compresa tra 20k e 25k. La ricerca ha carattere di urgenza
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📌 Addetto/addetta al centralino notturno (Faenza)
🏢 Lavoropiù
📍 Faenza
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