Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?
Ti piacerebbe lavorare a contatto con l’estero ed essere un punto di riferimento per i clienti?
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di:
CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT ESTERO (FRANCESE E INGLESE)
Il nostro cliente è una realtà digitale innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente. L’azienda opera con una piattaforma web su mercati internazionali e offre un ambiente professionale, dinamico, strutturato e orientato alla crescita.
La figura sarà inserita in un team strutturato e si occuperà non solo della gestione del ciclo dell’ordine, ma anche di customer management: presidio del mercato, analisi dei competitor, pricing e sviluppo commerciale da back office.
Nello specifico si occuperà di:
• Gestione completa del ciclo dell’ordine: presa in carico, inserimento, monitoraggio avanzamento fino alla consegna.
• Anagrafiche clienti: inserimento nuovi clienti e aggiornamento database.
• Offerte commerciali: predisposizione, invio e conferme d’ordine.
• Customer management: presidio del mercato assegnato, analisi competitor, posizionamento prezzi.
• Sviluppo commerciale da back office: attività di fidelizzazione, cross-selling, upselling.
• Gestione criticità: reclami, richieste.
• Relazione costante con clienti internazionali: supporto alla forza vendita e presidio del mercato.
Hai queste competenze e caratteristiche?
• diploma o laurea
• ottima conoscenza delle lingue inglese e francese
• esperienza in ruoli
📌 Customer Service Management Estero (Manerba del Garda)
🏢 Onetile
📍 Manerba del Garda
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