Un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per privati e imprese cerca una figura da inserire nel proprio reparto di customer service. Il ruolo mette al centro l’ascolto: raccoglierai le richieste, chiarirai dubbi e accompagnerai ogni cliente verso la soluzione corretta.

Lavorerai con il team dedicato alle chiamate in entrata e ai richiami programmati. Ogni giornata prevede apertura dei ticket, verifica dell’anagrafica cliente, aggiornamento del CRM e passaggio delle segnalazioni tecniche ai colleghi competenti. Avrai anche il compito di ricontattare le persone sui ticket ancora aperti, verificando l’esito della richiesta e registrando le informazioni utili.

Requisiti

comunicazione telefonica chiara e ascolto attivo dimestichezza con computer,



posta elettronica e sistemi di gestione ticket disponibilità a imparare procedure e servizi rivolti a privati e imprese aperto anche a prime esperienze

Ti offriamo un percorso concreto, con affiancamento iniziale e formazione sulle procedure. Potrai acquisire metodo, autonomia nella gestione delle chiamate e una conoscenza più completa del servizio clienti.

Offerta e benefit

inserimento diretto con tempo completo retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €

Buoni pasto

Formazione continua

Turni su 5 giorni.

Sede di lavoro: Rimini

📌 Operatore/trice telefonico per assistenza clienti (Rimini)
🏢 Heart Life
📍 Rimini