Per una realtà italiana operante nel settore della logistica e trasporti, specializzata nella gestione efficiente dei flussi di merci per il mercato B2B, stiamo selezionando Addetto/a assistenza clienti. La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto efficace e tempestivo ai clienti, gestendo le loro richieste e fornendo aggiornamenti precisi sullo stato delle spedizioni.

Le principali attività includeranno: Gestione quotidiana di circa 30-50 richieste di clienti via telefono e email, registrando le interazioni nel sistema gestionale aziendale (es. SAP o custom WMS).

Monitoraggio costante delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali ritardi o anomalie, coordinandosi con il magazzino e i vettori.

Elaborazione dei DDT (Documenti di Trasporto) e verifica della loro conformità, assicurando la corretta documentazione per ogni spedizione.

Supporto nella risoluzione di problematiche complesse legate a consegne, danni o contestazioni,



garantendo un'elevata soddisfazione del cliente.

Requisiti: diploma di scuola superiore o qualifica professionale;

non è richiesta esperienza pregressa ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, in particolare Excel) e capacità di apprendere nuovi gestionali;

spiccate doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e al problem solving;

precisione, affidabilità e capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con ritmi sostenuti.

Offerta e benefit: contratto a tempo pieno e un contesto di lavoro stimolante;

retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 € (CCNL Logistica/Trasporti);

Buoni pasto e un programma di Welfare;

Formazione continua per lo sviluppo professionale e affiancamento iniziale;

inserimento con inserimento immediato.

Sede di lavoro: Padova

📌 Operatore/trice front office logisticaB (Padova)
🏢 Altro
📍 Padova