Stiamo selezionando un/una centralinista da inserire nel team di customer service di un servizio di assistenza telefonica B2C con sede a Verona. La risorsa sarà il primo contatto telefonico per clienti privati e si occuperà di gestire chiamate in entrata, inoltrare segnalazioni ai reparti competenti e registrare le richieste su gestionale.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona capacità comunicativa e attenzione al cliente
- conoscenze informatiche di base (pacchetto Office)
- disponibilità a lavorare full-time
- esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature alla prima esperienza
Mansioni principali
- gestione centralino e smistamento chiamate verso i referenti interni
- registrazione dettagliata delle segnalazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale
- supporto nel fissare appuntamenti e coordinamento delle comunicazioni tra reparti
- gestione delle richieste di primo livello e inoltro delle pratiche complesse
- Orario full-time, possibilità di flessibilità oraria
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro: Verona
📌 Operatore/trice front desk con esperienza (Verona)
🏢 Real Hospitality Group
📍 Verona
Candidati a questo annuncio
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