Profilo
Adecco Contact Center è la divisione specializzata del
Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e
gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei
principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del
servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.
Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla
formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.
Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni,
lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui
crescere, questa è la tua occasione!
Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in
ambito bancario, 2 risorse da inserire nelle attività di Customer Care e Back
Office.
Le risorse si occuperanno di gestire le chiamate inbound in merito a conti
online, Internet banking, supporto agli esercenti per assistenza sui POS.
I candidati verranno assunti con un contratto a tempo determinato di 1 mese in
somministrazione, più proroga di 5 mesi e successivamente assunzione a tempo
indeterminato.
Dopo l’assunzione è prevista una formazione vantaggioso a gestire
al meglio l’attività lavorativa quotidiana.
Responsabilità
Skill e Professionalità
Requisiti:
Diploma di scuola media superiore
ottime doti




comunicative, relazionali e di problem solving
ottime competenze informatiche
predisposizione al contatto telefonico
Completano il profilo buon utilizzo del pc, forte empatia, flessibilità,
dinamismo e proattività.
Monte ore
d’inserimento: 24 ore settimanali su 4 giorni a rotazione, dal lunedì al
venerdì tra le 6 e le 24.
Durante il
primo periodo si svolgeranno solo turni diurni; dopo il raggiungimento di
un’adeguata autonomia si comincerà a svolgere i turni serali da remoto.
È richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con
una cadenza settimanale.
Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello C2.
Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO), non raggiungibile con i mezzi.
Benefit
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Customer Service _settore bancario (Bologna)
🏢 Adecco Italia
📍 Bologna