Sede: Sicilia / Palermo

Reparto: ICT - Area Produzione

Riporta a: ICT Operations &

- Security Manager

OBIETTIVO DEL RUOLO La risorsa entrerà a far parte del team supportando la gestione operativa delle infrastrutture informatiche aziendali e fornendo assistenza tecnica di I e II livello agli utenti, collaborando alla gestione delle problematiche di III livello attraverso attività di troubleshooting ed escalation quando necessario.

Collaborerà alle attività di amministrazione e manutenzione di sistemi Windows Client e Server, Active Directory, Microsoft 365, virtualizzazione, reti e servizi infrastrutturali, contribuendo a garantire la continuità operativa e l'evoluzione tecnologica dell'azienda.

Sarà inoltre coinvolta nelle attività di supporto tecnico presso gli stabilimenti produttivi e le miniere aziendali presenti sul territorio siciliano.

ATTIVITÀ

- PRINCIPALI

Supporto agli utenti (Help Desk)

- Gestire le richieste di assistenza di I e II livello e collaborare alla gestione delle problematiche di III livello, effettuando escalation all'ICT Operations &
- Security Manager quando necessario.
- Fornire supporto tecnico per problematiche hardware, software e servizi di rete.
- Configurare, installare e mantenere PC, notebook, smartphone e periferiche aziendali.
- Gestire il ciclo di vita delle postazioni di lavoro e delle utenze aziendali.

Sistemi e infrastrutture

- Supportare operativamente la gestione e la manutenzione dei sistemi Microsoft Windows per ambienti client e serve
- rCollaborare alla gestione di Active Directory, delle Group Policy (GPO) e dell'ambiente Microsoft 36
- 5Monitorare lo stato delle infrastrutture IT, individuando e gestendo eventuali anomali
- eSSupportare la gestione delle procedure di backup dei server e dei dati aziendali,



verificandone periodicamente la corretta esecuzione e collaborando alle attività di ripristin
- oMantenere aggiornato l'inventario dei beni informatici e degli asset IT aziendal
- iCollaborare alla gestione dell'infrastruttura di virtualizzazione VMware e Hyper-
- V.Supportare le attività di gestione e monitoraggio dei servizi Microsoft 365 ed Entra I
- DCollaborare alle attività di aggiornamento, hardening e manutenzione dei sistemi serve
- rGestire in autonomia le attività di troubleshooting di propria competenza e collaborare alla risoluzione di problematiche sistemistiche e infrastrutturali, effettuando escalation all'ICT Operations &
- Security Manager per le attività che richiedono competenze specialistiche o decisioni architettural

i

Produzione e siti minerar
- i
- Effettuare trasferte programmate, indicativamente una volta alla settimana, presso i diversi stabilimenti e siti produttivi aziendali sul territorio sicilia
- noVerificare lo stato di salute dei dispositivi e delle apparecchiature informatiche nei siti produtti
- viEseguire attività di manutenzione preventiva e predittiva sulle dotazioni I
- CTFornire supporto diretto sul campo agli operatori delle unità produttive per problemi tecnologi

ci

REQUISITI RICHIES

TI Competenze Tecnic

- he
- Diploma o Laurea a indirizzo informatico o equivale
- nteConoscenza di Microsoft 365 e dei principali servizi di collaborazione aziend
- aleBuona conoscenza di Windows 10 e Windows




- 11Conoscenza dei sistemi Windows Server 2019/2022/2
- 025Conoscenza di Microsoft Active Direct
- oryConoscenza dei principali protocolli e servizi di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN) e dei concetti fondamentali di routing e switch
- ingConoscenza degli strumenti e delle metodologie di troubleshooting in ambiente Windows e di r

ete Competenze personali (Soft Skil

- ls)
- Attitudine al problem solving e proatti
- vitàCapacità di analisi e troubleshoo
- tingAttitudine al lavoro in
- teamDisponibilità a trasferte programmate, indicativamente una volta alla settimana, presso i siti industriali e produttivi aziendali in Sic
- iliaAutonomia operativa nella diagnosi e risoluzione delle problematiche di propria competenza, con capacità di riconoscere tempestivamente le situazioni che richiedono escala
- tionCapacità di documentare in modo strutturato le attività svolte, le anomalie riscontrate e le azioni di troubleshooting effett

uate Competenze Preferenz

- iali
- Esperienza, anche breve (1-3 anni), in ruoli di ICT Specialist, ICT Infrastructure Specialist o System Administ
- ratorEsperienza in ambienti Microsoft Windows S
- erverEsperienza in ambienti di virtualizzazione VMware e Hy
- per-VEsperienza nella gestione di Active Directory e Group P
- olicyConoscenza di Veeam B
- ackupConoscenza di PowerShell per attività di amministrazione, automazione e troublesho

oting OF

- FERTA
- Contratto iniziale a tempo determinato di 1 anno, orario full-time, con prospettiva di inserimento a tempo indeterm
- inato.Inquadramento commisurato all'esperienza mat
- urata.Formazione on the job e affiancamento da parte di personale es
- perto.Inserimento in un contesto vivace e in cre
- scita.Benefit aziendali secondo policy in

terna.

📌 Amministratore di Sistema Junior (Palermo)
🏢 Italkali Società Italiana Sali Alcalini
📍 Palermo